[丁科技网观察] 双11大幕刚刚落下，电商平台真正的焦点，不是阿里也不是京东，而是看起来低调的拼多多。

11月28日，拼多多发布了三季度业绩报告。财报显示，截至9月30日第三季度，拼多多收入为688.4亿元，同比增长93.9%；实现美国通用会计准则口径净利润155.4亿元，净利润率为22.6%。受此消息影响，拼多多美股收盘飙涨近20%。

值得注意的是，在拼多多业绩大涨的情况下，其市值已经逼近老大哥阿里巴巴。11月28日收盘市值来看，拼多多市值达到1846.7亿美元，阿里为1954.4亿美元，二者仅相差百亿美元；京东市值为443.10亿美元，不到拼多多市值的1/4。

这样的表现也惊动了阿里人。据报道，在阿里内网，有员工发帖称：“此刻难眠，也不敢想，拼多多市值直接来到1855亿美金，相比我们的1943亿，差距仅80亿，着实吓一跳。那个看不起眼的砍一刀，快成老大哥了。本不想发出这个没内容营养的帖子，但思绪下，还是留下这个帖子，用作备忘，也用作自己的勉励。期望和集团兄弟一起努力贡献点滴，超越回来。”

马云以“合伙人马云”的身份回帖表示：“特别好。请大家多提建设性意见和建议。特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。要祝贺pdd过去几年的决策，执行和努力。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。回到我们的使命和愿景，阿里人，加油！”

可以看到，拼多多已经成为连阿里都不得不重视、尊重的对手，也成为倒逼阿里进行变革的强大外力。丁科技网注意到，2022年京东刘强东就在内部会议上指出，“京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象，京东需要重拾低价策略，回归用户。”众所周知，低价是拼多多的一个突出标签，刘强东在言语中也有对标拼多多的意味。

马云祝贺拼多多取得的成绩，刘强东跟进拼多多的低价策略，低调的拼多多成为让传统电商巨头不得不正视甚至学习的电商新贵。在强敌环伺的电商市场，为什么拼多多可以狂飙突进，取得如此夺目的成就呢？丁科技网认为，有两点原因不容忽视：

一是打造持之以恒的低价优势。与阿里、京东不停打造新概念不同，拼多多始终持之以恒打造低价优势。尽管受到诸如“五环外”的调侃，但广大消费者却越来越离不开这样的平台。值得注意的是，拼多多的低价并不等同于低质量，很多消费者在拼多多上寻找大牌平替，用更实惠的价格买到同等质量的心仪产品；另外在拼多多上，买iPhone这样的价格较高的产品，可以获得“百亿补贴”的优惠政策，同样非常实惠。

二是始终站在消费者的利益一边。不少消费者在拼多多平台都有过快速“仅退款”的经历，这给了消费者极大的安全感，也获得了消费者良好的口碑。而在其他电商平台，在出现购物纠纷时，消费者要想获得退款、退货的服务，要费尽周折。因为提供“仅退款”服务，拼多多甚至“得罪”了一些商家，但拼多多仍执意站在消费者利益一边。当然，“仅退款”服务只是一个缩影，它体现的是拼多多真正做到了以用户为中心，而不是空喊口号。

低价获客，好服务留客，这就是拼多多越来越受欢迎的原因。如今，消费者越来越理性，人们不再轻易对概念和形式买单，吸引他们的是实实在在的优惠和兜底无忧的服务，电商平台做不到这两点，就只能在竞争中逐渐掉队甚至淘汰。（丁科技网原创，转载务必注明来源：丁科技网）