10月27日,据国家广播电视总局网站消息,国家广播电视总局正式发布《有线广播电视运营服务管理规定》(下称“规定”),自2026年11月27日起施行。同时配套同步出台《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》(18号令),一个管有线电视、一个管 IPTV。
《规定》指出:第一,智能电视必须实现开机看全屏直播,自带频道回看入口,不得播放开机广告;第二,智能电视要支持优先调出直播频道,提供设置入口;第三,用户可以自主选择开机进直播、开机进交互主页。
《规定》要求首页突出免费优质内容,精简收费栏目,收费节目信息要清晰明示,规范付费订购、扣费管理。另外《规定》还鼓励采用语音遥控、手机遥控、人工智能等新技术提升用户体验。还有欠费停机期间,不能停播央视综合频道;补缴费用后,最迟24小时内恢复信号。

另外,还有同步出台的《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》(18号令),也就是IPTV的暂行规定,IPTV机顶盒必须支持开机直达全屏直播,配备回看入口,不得播放开机广告;智能电视终端要支持优先调出IPTV直播频道,提供便捷设置入口,用户可自主切换开机模式(直播页、交互主页)。
《有线广播电视运营服务管理规定》和《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》几乎是针对电视行业的一次组合拳,不仅要求智能电视系统必须配备开机开全屏直播,不能播放广告,而且IPTV也提出了同样的要求,看直播和看互联网内容需要给用户选择的窗口。
这两种暂行规定同步指向一个问题,开机广告问题、直播问题,还有内容付费、套娃收费以及操作复杂等问题。这是要从根源上解决压在电视行业的“三座大山”,同时也是影响智能电视开机率、开机时长不断下降的问题,让整个电视行业的观影变得更加规范。
其实,长久以来,特别是智能电视行业在打出“生态补贴硬件”的口号之后,电视行业就迎来了史上最为惨烈的“系统臃肿、广告泛滥、套娃收费、操作复杂”等问题,直接导致电视开机率、开机时长大幅下滑。数据显示,《2025年中国家庭电视使用行为调查报告》数据显示,全国电视机平均开机率仅为30.2%,创下近十年来新低。
广告问题一直是电视行业“不可逾越”的难题,各大电视品牌面对广告这款的巨大利益,一直不舍得关闭,导致用户体验大大折扣。开机先来一段广告,播放视频前来一段广告,中途还有插播广告等,令人烦不胜烦。甚至有的电视品牌还会在UI上添加各种广告,稍不注意就会点开广告,还无法关闭,体验感十分差。
第二个就是套娃收费的问题,据中国消费者协会2025年2月公布的《智能电视消费投诉分析报告》,2024年关于智能电视的投诉达到37289件,其中22.7%的投诉涉及不合理收费问题。包括电视VIP收费、单片点播等收费项。
电视的会员包括很多种,电视会员,电视上安装的APP会员,还有互联网内容商会员等,会员体系“五花八门”。其次,不同的平台内部还有会员等级划分,所能观影的内容还不一样,根据会员等级高低决定是否移动平台、电视平台通用,否则还要花更多的钱升级会员等级。这些存在重复收费、多次收费、套娃收费的问题,直接导致观影成本大幅上升,劝退很多人。
最后就是操作复杂问题,前端时间著名的企业家罗永浩就曾经吐槽过电视难用的问题。开机不能看直播,而且智能电视开机后的操作十分复杂,还要区分会员内容,想要看一会直播简直比登天还难。现在看电视的用户群体是中老年人,操作复杂的智能电视根本找不到想看的内容。
虽然电视行业面临诸多问题,但是随着《有线广播电视运营服务管理规定》和《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》两项规定的出台,对整个电视行业的影响空前巨大。两项规章是广电总局把前期“看电视难、广告多、付费混乱”专项治理成果固化为部门规章,同时制定了直播优先、公共服务属性的决策,覆盖有线电视、IPTV两大主流广电服务链路。
总的来说,《有线广播电视运营服务管理规定》和《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》两项规定重塑了电视行业内容生态的格局,推动电视行业从广告、流量变现回归以内容为主的的视听服务主体,将带来整个电视行业观影氛围的变化,未来的电视行业十分值得期待。