中国彩电行业已经取得了巨大成就，产业规模、自主创新能力、产业链建设，均在全球消费电子领域得到了充分展示，是全球最大的彩电制造基地和消费市场。能取得今天的成就离不开国家及政府部门的指导，同样也离不开行业机构相关规范及标准的引导。

中国电子视像行业协会（以下简称“协会”）作为我国消费电子领域最具权威性和影响力的国家一级行业组织，为整个彩电行业的发展做出了巨大贡献。经过30多年的发展，业务范围已涵盖数字视听、数字家庭、视频监控、智能云服务等全产业链，协会在行业标准制定、市场规范、行业自律、海外维权、政策制定等方面取得了突出成就，充分维护了行业利益和会员合法权益。

中国电子视像行业协会郝亚斌副会长（右）兼秘书长及彭健锋副秘书长（左）

近日，作为家电行业媒体，百姓家电网有幸采访了中国电子视像行业协会郝亚斌副会长兼秘书长及彭健锋副秘书长，就诸多问题与郝会长、彭秘书长进行了交流，让我们对协会有了更深层次的了解，也为协会背后默默的付出感到钦佩。

中国在全球彩电产业中的地位明显提高

采访中，被问到如何看待中国彩电市场的概况时，郝亚斌副会长谈到了自己的看法，他表示：当今世界，在产业创新、结构升级和科技革命的大背景下，全球的彩电创新资源和产业链资源都在向中国倾斜，中国在全球彩电产业中的地位明显提高，影响力越来越大，重要性越来越强。2016年，中国年产彩电达到1.57亿台，早已成为全球最大的彩电制造基地；内销零售量首次超过5000万台，毫无疑问是全球第一大市场；竞争力和品牌影响力大幅提升，全球十大彩电品牌中国就占据六家；消费升级加快，大尺寸、智能、4K超高清、量子点、曲面、HDR、OLED等产品的渗透率，远远高于全球平均水平；显示科技创新速度加快，开始赶超国际先进水平；平板显示产业链整体竞争优势凸显，2019年大陆将成为全球最大的液晶面板产业基地。总而言之，中国彩电产业得到了世界的尊重，并通过创新驱动和实施国际化战略，以坚实的步伐加快由制造大国向制造强国迈进。

在取得如此骄傲的成绩之下，郝亚斌副会长也不得不说起当下彩电市场面临的挑战。全球经济复苏缓慢，我国经济发展步入新常态，传统经济发展动能规律性减弱趋势明显。同时，面板价格变化受供需影响波动明显，之前这波面板涨价潮，直接导致彩电厂商的成本上升，对整机企业、终端市场都会形成压力。但困难和挑战并不可怕，中国彩电行业就是在充分的竞争中成长起来的，从来都是在应对挑战中前进的。在产业变革的窗口期，郝亚斌副会长坚信还将迎来更大的发展，并将呈现出以下几个发展趋势，主要是大市场、大变革、大挑战、大生态、大服务、大商业、大制造以及大升级。

规范化标准为“消费无忧”护航

针对李克强总理提出“让消费少烦心、多舒心”的“消费无忧”服务理念，郝亚斌副会长说到：“消费无忧”是高标准服务水平，每个企业都希望能做到“消费无忧”，作为视像行业协会，一直在努力制定相关标准来规范整个行业，让企业、消费者都能受益。

郝亚斌副会长指出：“从服务出发，‘消费无忧’主要体现在售前、售中以及售后；在售前及售中，协会鼓励企业提供送装一体化服务，满足不同年龄层用户的需求；在售后方面，协会陆续出台近三、四十项行业规范，并创建智慧家庭服务分会等机构，规范家电安装、售后服务流程，从售前/中/后为消费者提供无忧的服务。从产品方面，质量好的产品能提供稳定的性能，可以为用户免去后顾之忧；其次，人性化界面、便捷的控制等，让消费者使用起来方便、顺手，也是‘消费无忧’的另外一种体现。”

“当然，‘消费无忧’的表现形式非常多，站在协会的角度，希望通过一系列标准来规范和促进行业发展，让消费者切身感受舒心的消费。同时，协会也鼓励企业自己制定高于行业的标准，以此再勉励企业，提高生产效率、降低成本，使消费者受益，达到舒心的产品消费体验。”

《家电清洗标准》即将发布 规范清洗市场

家电在长时间的使用过程中会变脏，比如冰箱/洗衣机/空调等，在使用一段时间后，会有灰尘/细菌等等有害物质，定期清洗家里的电器非常有必要。但是保洁、清洗市场鱼龙混杂，电子产品的清洗也比较复杂。为了更好的规范家电清洗市场，在消费者、企业、服务者之间找到平衡点，协会将于近期发布《家电清洗标准》，此规范标准适用包括冰箱、洗衣机、空调、油烟机等全品类家电产品。此标准的出台，将规范和约束厂家售后服务、第三方售后服务团队，形成流程化的服务规范制度跟标准，提高家电清洗服务质量，提升产品体验感。

规范及标准的制定必须跟上行业节奏

协会副秘书长彭健锋先生在接受采访中表示，协会诸多标准的出台与行业发展密不可分，在科技快速发展的今天，产品、技术、服务都面临更新迭代，而规范行业的标准也需要适时更新，来正确引导企业、行业的发展，和维护用户的合法权益。另一方面，企业在发展中也需要根据相关行业规范标准来完成生产，对协会出台的相关标准响应积极，这也是协会能持续高效率服务市场的动力之一。

在市场、企业、行业的驱使下，协会携手相关机构，从专业/全面的角度做到平衡，制定适用整个行业的规范及标准，比如现在比较流行的激光电视、分体电视、AR等新型领域，协会都会出台行业标准，规范引导行业健康发展，而且在标准的修订上非常有效率，紧跟企业创新和行业发展的脚步。

人工智能进入家庭将是大趋势

在谈到人工智能在家电方面的应用时，郝亚斌副会长保持激进的态度，并谈到：“人工智能进入家庭将是大趋势。当前，随着智能终端、互联网技术、通信技术的融合发展和服务业的升级，人工智能已经无处不在。除了彩电，冰箱、空调、洗衣机已经开启快速智能化模式。人工智能在场景化应用方面优势尽显，能让用户实实在在的体验到人工智能的好处。”

在谈到彩电在智慧家庭中扮演什么角色时，郝会长指出，人工智能最大的难点在于交互体验，彩电在未来智慧家庭中扮演核心枢纽的作用，彩电具有良好的交互体验，也是链接智慧家庭的终端显示及控制中心，能沟通外网及衔接内网的设备，而且配备高效的硬件系统，能够胜任家庭的控制终端，是人和家庭设备之间的枢纽。

人工智能电视讲究人机悟性，随着彩电行业网络化和智能化的发展趋势，并基于大数据时代的来临、视像化应用的普及，再迭加着云计算的浪潮，彩电行业即将进入一个人、机、物、信高度融合的高级阶段。这个阶段不仅将重构产业的生态系统，也将深刻地改变人的生存生活状态。预计未来几年，将是彩电行业发展的关键时期，也是提升产业创新能力、加快结构调整和转型升级的重要机遇期，必将迎来一个产业变革的大时代。

彩电显示技术百花齐放

显示技术革新依旧是驱动彩电行业前行的核心因素，目前彩电行业的创新显示技术包括量子点、OLED、激光等等。就目前来看，谁有望成为下一代主流显示技术，郝会长也发表了一番见解，郝会长说到：显示技术百花齐放，从协会的角度来说，协会不会参与和干预任何创新技术的发展，协会的职责就是联合企业、社会机构，制定相关标准来规范和引导技术的发展。目前，协会已经制定了相关量子点、OLED、激光等技术的规范及标准，从中立的角度解读创新技术，引导行业快速、健康发展。

从技术的角度来说，未来显示技术有很多维度，不能单纯的从某一方面就判定未来的显示技术，对于电视来说，量子点、OLED、激光都是创新显示技术，也各有优势，能为行业带来发展的创新技术都是好技术，但是不能就凭这些就判定谁是下一代显示技术，在不断的探索中寻求技术突破，才能为整个行业带来发展。

电子视像行业唯一经过政府主管部门批准的表彰活动--“中国数字电视盛典”

在谈到协会在行业中扮演什么角色时，郝会长称：协会是加强行业自律、行业管理、行业服务的社会组织，主要服务对象为行业产业链，包括企业、厂商、消费者，但是直面消费者的情况很少，导致很多消费者对协会的了解有点模糊。在未来，随着行业发展壮大，跨界的融合，协会服务的对象也越来越广阔，希望通过与消费者更多的互动让更多人了解协会。

为了更好的鼓励彩电行业创新，协会特于近期成功举办了2017（第十二届）“中国数字电视盛典”活动，并从品牌、产品、应用等多个维度评选出“技术创新奖、产业贡献奖、国际化领军企业奖、成功品牌奖”等多个奖项，该盛典是经过国家清理规范评比达标表彰工作评审组通过的电子视像行业唯一合规的表彰活动，非常具有权威性，被誉为彩电行业的“奥斯卡”，代表了我国彩电行业的最高水准。

随着科技进步，围绕显示技术的应用越来越广泛，显示行业迎来了新的发展时期，协会也将面临更多的新课题、新理念，需要保持清醒的头脑，抓住信息化、数字化、网络化和国际化的大好机遇，加快视像行业的战略性结构调整，从而保持视像行业的快速健康发展。