中国家电行业领导机构——中国家电研究院倾力打造的用户体验测评实验室（User Experience Testing Lab，简称UET测评），截止到目前已经对近千款家电产品进行了测评，品类涵盖了冰箱、热水器、空调、洗衣机、油烟机、燃气灶、吸尘器等十几个品类。

用户体验测评实验室，是由中国家用电器研究院发起的，中国唯一一个由行业领导机构建立的基于用户体验的产品评价体系，其主旨是打造一个公平、公正、权威的，由消费者亲身参与的产品评价平台。迄今为止，已经有约二万名左右的消费者来到中国家电研究院，亲自对家电产品进行评测。

UET评测依托于中国家电研究院推出的《家用和类似用途电器用户体验测评技术规范》，依据用户体验的基本原则，从人体工效、设计安全、功能/性能表现、设计美学和可持续性等方面对产品进行全面的评价，将产品表现和用户满意度作为衡量指标并进行加权综合，从而获得用户体验指数，用于判定产品是否能让消费者快速的接受和使用。

近日，UET评测室先后对海尔、美的、西门子、飞利浦、大金、亚都、LG等几十个品牌的产品进行了评测，其中的结果也呈现出较大差异。

统计显示，大部分的家电产品最终评测结果在8-10分之间（满分为10分），仅有个别产品能够达到满分——即用户体验十分优异，还有一小部分不足8分。

中国家电研究院院长助理、研发设计中心主任兰翠芹表示，这些结果表明，我国家电行业虽然日臻成熟，但是离用户的需求还有不小的差距。尤其是随着社会发展越来越快，用户的需求也呈现出多样化的趋势，而且需求的改变也越来越快，这就要求家电企业要对目标消费者有十分准确的把握，才能让产品开发跟上市场的变化甚至于引领市场。

UET评测室从被测产品的目标用户群体中随机招募30名作为消费者评测员到“用户体验实验室”进行消费者体验测评。该实验室是一个模仿的“家庭环境”，被评测的家电产品放置在这个模拟的“家”中。消费者评测员在现场完成对产品的观察和使用，并完成相应的问卷。通过对问卷数据和体验相关定性数据分析得出消费者体验测评结果。

目前，UET评测模式已经深受行业认可，并且依据UET报告，很多企业进行了针对性的改进，并向广大消费者传递了产品评测的实际效果，不仅推动了行业创新，同时也拉近了于消费者之间的距离。

不久以后，中国家电研究院还将推出线上用户体验评测室，基于环球家电网、家用电器等平台以及先进的3D交互技术，形成最佳的评测模式，打造成为业内首家O2O专业评测实验室。