最近小编在315消费电子投诉网(www.315ts.net)上发现了一条河南刘先生对于小天鹅洗衣机的投诉:
我与2010年11月5日在郑州市一美的专卖店听取店员的推销买了一台小天鹅洗衣机(XQB55-801G),7号售后给我装的机器,晚上我老婆洗衣服有50分钟左右,打开洗衣机拿衣服被电的一麻,盆子扔在了地上,说洗衣机漏电!8号上午我打美的专卖店的电话,工作人员说让售后的人员过去看一下,让出个单子,证明洗衣机漏电,他们给换台,我随后打售后的电话,下午售后的来个人员,用电笔测了一下,洗衣机内桶及背面的挡板显示漏电,他说简单,说没给我接地线,于是接了地线后又测还是显示洗衣机内桶及背面的挡板有电,我要求开个单子写明情况,他们拒开,说是感应电,回流电不要紧,他用手摸摸说不麻他,就电我们了,就走了,我给他们郑州市的售后中心打电话(4008228228)提供的电话打的,他们说我买的机器属于样品机,不退不换,晚上我又试用了一次洗衣机,洗到第二桶时又电我我一下,我们再也不敢用了。
9号上午我去买洗衣机的店面去,他们说售后出个证明,他们可以换机,随后我又多次打售后电话,他们下午又来了个人,测也洗衣机内桶的电压运转后是55V一会稳定到12V背面也是12V电机旁边的铁件是220V,他修了半天也没修好,说我家的电路有问题,晕倒!!!!我哪么多电器都不漏电!就小天鹅洗衣机电????
他又是接线往铁上挂,显示洗衣机内桶电压55V又把他所接的地线放到水里面冲显示洗衣机内桶电压110V,最后给我个理由是我家的线路有问题,不是洗衣机的问题,说他买的电笔有毛病,又说反正又电不死,把人气死了,我让他出证明,他说他不出,他没权力,我又打了N个电话,售后明天再来个人看看。
我买洗衣机是方便的,难道是让洗衣机时不时的电我一下?????????请你们给予解决!!!!