松下在中国冰箱市场主打中高端产品，以其技术基础和过硬质量为主要卖点。而目前包括松下在内的整个日系冰箱厂商面临着产品价格高、缺乏突破性核心技术的困局。日系品牌在中国冰箱市场的口碑和关注都大不如前。

对于目前年产量50万台的无锡松下冷机来说，这次召回36万台冰箱进行免费维修是一件需要付出极大人力、物力的事件。如果说是为了对应新召回制度而进行的“作秀”，这成本也未免太高了一些。倒不如说这是松下在其发展陷入僵局之时采取的“置之死地而后生”的品牌自救手段。

自2010年8月4日松下召回冰箱一事出现在国家质检总局的网站上，8月5日起包括中央电视台在内的多家媒体予以大幅报道。松下电冰箱似乎一下子从边缘被拉到了话题的正中心，成为当前家电领域的一大热点。

松下在问题冰箱未被曝光之前主动召回确属精神可嘉,但是面对国内36万台隐患冰箱的召回数量,松下的预先准备不太充分,行动力过分滞后。售后专线自从公布之日起就无法打通，对此我们可以质疑，松下是否是真心诚意的关心消费者的安全问题，是在拯救自己还是在炒作？对于种种疑问我们来分析一下其行为。

随着市场经济的增长，虽然现在产品的品牌种类繁多，很多商家为了打响自己的品牌不惜花大成本，对自己的品牌进行宣传，但是这种宣传是需要通过正当渠道获得效果的。有些消费者认为松下这次主动站出来召回问题冰箱，但是事后热线又无法打通，虽然在做法上是在为消费者着想，但是整整落实到实处，松下又是如何做的呢？这不禁让我们对松下企业的信誉产生质疑。