对于家电行业来说，新冠肺炎疫情带来的打击是不可忽视的。由于疫情的到来，消费者对于家电消费的需求都被抑制，商家也明显感受到需求的下滑，销量不是很理想。

数据表明，2020年第一季度，中国家电市场整体下滑47.5%，其中冰箱市场下滑 37.8%，洗衣机市场下滑41.3%，空调市场下滑 60.8%，热水器市场下滑48.4%。

在第一季度中，国内疫情在2月发展的较为严重，家电市场整体运行不畅，而到了3月份，疫情开始在海外蔓延，同时也拉高了国内家电出口海外市场的门槛。据中国电子信息产业发展研究院统计数据，2019年上半年中国出口的彩电、冰箱、洗衣机等大型家电出口数量分别占中国家电各分类总产量的49%、66%、33%，微波炉、电烤箱、燃气灶等电器的外销比例更是超过70%，而如今这些数字全都变成了负数，据预测进入5月之后，还将出现断崖式下跌，令人担忧。

面对内需不足，出口受阻的双重难题，家电行业应该如何开展自救？有行业专家分析认为，还是以以下几点为主：

1、促进内需。虽然疫情让消费者降低了家电消费的欲望，但实际上对于家电产品的需求仍在，只是鉴于疫情形势，不太方便购买。而在国家相关部门和家电厂商的推动下，家电消费仍有复苏的希望。近期，相关部门也在积极开展“家电下乡”和“发放消费券”等政策，相信将对家电消费形成利好。

2、服务升级。疫情期间，消费者不太愿意与人接触，但在足够的安全保障下，这一顾虑也会被化解。近期，许多家电厂商都在产品和服务方面及时创新，特别是送货和安装工作人员的“戴口罩，测体温”等服务升级，就受到了广大消费者的好评。除此之外，直播带货等新颖的网络营销形式也颇受消费者欢迎。

3、健康升级。疫情之下，消费者对于健康概念更为关注，而家电厂商也应注意到消费者需求发生的变化，为产品带来更多健康升级。近期，能够净化空气，杀菌消毒的空调产品和空气净化器的关注度和销量都有所增加，而一些厨电产品和健康护理家电也有所看涨，证实了健康家电正在成为市场主流。家电厂商也应重视这一市场变化，推动旗下产品的健康升级。