在日本家电市场中,夏普是一个以开发液晶技术著称,被称作“液晶之父”的厂商,在家电业界也有着技术派的形象。
然而在社交平台上,夏普却有着和平常印象不太一样的形象,是个热心的推销员,而更令人诧异的是,它往往喜欢主动推销的,还是别人家的产品。
近期,日本社交平台上的夏普官方账号就因为喜欢推销其他厂商的家电产品而成为网络上的热门话题。
起因是这样的:首先夏普官方公布了一些新产品的信息,希望用户进行关注,但也要看具体需要,如果没有需要,也可以不用买。于是就有用户询问,“用了十年的冰箱在考虑更换”,而夏普的回答是“还可以继续用”,而不是一味的推销新品。
同时还有用户询问,“想要一个能看电视也能当游戏显示器的类似电视产品”,夏普则是回答“其他厂的游戏显示器比较好”。
当有用户询问,“有什么推荐的录音机”的时候,夏普则是指名道姓地推荐“去看看东芝吧”。
不得不说,这样一个官方社交账号的画风是比较少见的。通常情况下,家电厂商账号都会卖力推荐自家产品,而不会特意将消费者导向友商品牌的产品,在很多人看来,这样的推销似乎有些“卖力而不讨好”,这样做是否有意义呢?
然而有行业专家对此解读:从夏普官方账号过往的发言可以看出,其发言风格是比较接地气的。就拿公布新产品却呼吁用户“以需求为准购买”这一发言来说,夏普更重视用户的需求。若是从这一点考虑,可以认为比起产品营销,夏普官方社交账号更希望拉近与用户的联系,维护品牌的形象。
从这个角度来讲,为什么推销别人家的产品就不奇怪了。日本是个家电大国,也有很多家电厂商,在不同过的家电产品方面,不同的厂商也各有优势,而夏普则正是把不同厂商更具优势的产品推荐给消费者,这样消费者可以得到满足,夏普也赢得了用户真正的信赖。