作为一个电商平台来说，京东在线上家电市场有着举足轻重的分量，但谁也没想到的是，京东家电竟然要把手伸向线下市场，客场作战了。

4月15日，京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵宣布，京东将在线下渠道再造一个与线上体量相当的京东家电。除了将在一二三线城市建设超级体验店外，京东家电在2019年还将在县镇市场新建5000家专卖店。

闫小兵在接受采访时还提到，“京东家电的线下跟线上完全是同价互通的，所有的交易都在线上完成，所有消费者的信息都在线上。如果没有跟线上联动，门店的数字化也没有意义。”

进军线下市场，京东将面临“客场作战”

很多人都在想，京东家电在线上做的好好的，突然说要进军线下市场，打的是什么算盘？其实，这与线上市场的节奏不无关系。来自奥维云网（AVC）2018年线上、线下监测数据显示，中国家电市场的营销节奏正发生着巨大变化，线下传统营销节点的销售正在被此起彼伏的零散促销分食，换而言之，线下市场的经营重点从传统的抓“节点”转向抓“日常”，而线上市场则正相反，市场销售向双11、618，和818三大节点聚拢。

也就是说，线上市场要重点突破爆量的三大节点，但节点以外的销售量表现平平。此外，线上市场还面临着人口红利逐步消失的窘况，线下渠道依旧在家电零售格局中占据大头，这也正是京东家电所希望的——一块更大的市场。

然而，进军线下市场谈何容易，不但要面对不同的运营模式，更要面对众多老对手：在线上市场与京东激烈争夺市场份额的苏宁、国美等，都是在线下市场有着多年积累的家电连锁巨头，京东家电的到来，就意味着要面临“客场作战”的局面。

线下市场走差异化路线，京东家电要求新

闫小兵并不担忧“客场作战”，而是表示京东家电在线下市场将走出一条差异化路线。按照京东家电的规划，未来其将在一二线大城市建立以体验为主的超级体验店，其中北京上海等超大城市的店面面积为5万平方米。此外京东还计划在三线城市以“一城一店”的方式开设体验店。

京东家电超级体验店项目负责人杨子盛当日透露，京东家电的第一家超级体验店将落地重庆，面积约为5万平方米。除了所有带电品类商品外，还包含诸多零售场景以及餐饮娱乐项目。如果是这样来看，那么京东家电的线下店将不会仅仅局限于家电零售，而将是一个综合性的娱乐和体验中心，这的确与传统家电卖场有着不小的差异。

而对家电超级体验店的运营策略，闫小兵也释出了相当宽松的态度，无拘无束。闫小兵对媒体表示，内部对家电超级体验店讨论很久，实际上很长时间内部一直在优化。他同时表示，超级体验店目前没有开店具体数量的目标，也没有具体KPI，要根据第一个店的情况不断试错。

他同时透露，京东在去年已经成立了线下事业部以及线下采购中心，同时家电超级体验店没有进场费，并且三年不重装，宽松的门槛也会给更多新兴品牌进店的机会，用新模式、新策略走自己的差异化路线，而不是沿用旧有模式。

结语：在强敌环伺的线下家电市场，京东显然要面临激烈的竞争，然而多年的布局和标新立异的差异化路线，又让京东显得十分从容。从京东家电超级体验店的差异化运营来看，比起独特的运营策略，更像是一种大型试验，看看能否将家电零售与

娱乐场景进行一个结合，为零售服务开辟一个全新的空间。虽然这个新模式才刚刚起步，竞争对手也会进行打压，京东家电超级体验店恐怕难以颠覆旧有市场壁垒，但它或许终将为传统家电市场的固有格局带来一定的冲击。