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屏显设备无处不在 看TCL如何提高用户粘性
发布时间:2018-03-16 16:12:23
作者:D
摘要:相比前几年,智能显示终端产品不多,除了电视以外,很难找到其他显示设备。随着智能电视的出现,彻底改变了我们的观影方式,内容多样化、观看自由化似乎更符合用户需求,人们愿意花更

上班对着电脑,下班抱着手机、ipad,不是在路上就是在路上抱着手机……。

相比前几年,智能显示终端产品不多,除了电视以外,很难找到其他显示设备。随着智能电视的出现,彻底改变了我们的观影方式,内容多样化、观看自由化似乎更符合用户需求,人们愿意花更多时间来观看电视,真的是这样吗?

事实并不是这样,我们的生活已经被许多显示包围,随着智能手机、平板等各种显示设备普及,移动终端占据了大部分的个人娱乐时间,就算是回到家里也一样,我们打开电视的时间也是越来越少。2017上半年,电视收视总量同比下滑,无论是平均到达率,还是人均收视时长,都呈下降趋势。

凡事都有例外,作为笔者深有体会,电视作为大屏终端的优势无可比拟,吸引用户的还是彩电品质与内容质量。就拿TCL来说,2017年不仅销量位列全球前三甲,而且在用户体验方面也超越行业平均水平。

TCL电视用户日均开机时长增长22%

近日,在TCL的发布会上,TCL集团高级副总裁王成分享了其内容运营的详细数据:2016年3月至2017年3月TCL电视用户日均开机时长只有4.9小时,而2017年3月至2018年3月 就达到了5.4小时;同一时期用户在线视频观看时长达到了4.4小时,同比增长22%。这意味着TCL日活跃用户平均在线上观看2部电影,或者是4-5集电视剧;TCL平台日活率58%,行业平均水平在50%-53%;付费用户次数超过200万。

从TCL分享的相关数据显示,在移动网络时代,面对多样化的终端显示环境,TCL电视不管是在日活率和开机时长方面均领先行业平均水准。TCL到底是凭什么能取得这样的成绩呢?让我们一起来揭晓答案。

为用户提供更高品质的内容、服务和电视

首先,在产品上,TCL拥有入门级的量子点产品X2、X3以及最新发布的X5,也有高端的X6系列私人影院电视,TCL通过持续创新和投入,在量子点技术领域的开拓和深耕取得了众多喜人的成果,TCL QLED电视连续16周蝉联中国市场销量第一的宝座。

另外,还有专为精英阶层打造的“小资”电视C系列,最新的发布的C6剧院电视,将精湛的工艺和出色的画质表现的恰到好处;另一款曲面电视新品P5则是专为追求潮流风范的新生代而打造,4000R黄金曲率屏,非常贴合人眼的视觉观赏角度。

“产品领先”策略依然是硬道理,在硬件上快人一步,TCL通过推出X/C/P系列电视,从硬件上展现出强大的优势,来满足更多用户的需求。

其次,在内容上,TCL制订了“1+N+1”的内容运营策略,携手腾讯视频、多家差异化内容提供商及南方新媒体,共同打造“服务更稳定、内容更丰富、更新更及时,推荐更贴心”的互联网电视内容服务平台。

在应用服务上,TCL紧跟人工智能步伐,不仅在控制上做到更加智能,还构建了以用户为中心的AI开放式生态平台,通过理解力、检索力、服务力的提升为用户更快找到所需,让人找信息、服务更简单;此外还将通过人脸识别技术、搭建多模态的用户系统,提供真正的个性化内容推荐能力,让信息、服务找人更精准,能够为用户创造更多的价值。

TCL是用户时间的方案提供商

彩电作为客厅中心,与人互动最频繁,电视产品已经不仅仅是一个硬件设备,它还包括了智能系统、丰富海量的内容以及各种各样的家居场景下的智慧应用服务,电视所承载的是更多用户的美好时光。

TCL集团高级副总裁、TCL多媒体CEO、雷鸟科技董事长王成表示:“以极致的视听体验和美学体验为基础,为不同细分市场目标用户提供更好的内容,更好的交互体验,更加稳定的服务。电视厂商不仅仅是硬件制造商,而是能够给用户提供更好的时间解决方案,让用户的家庭时光更加美好。” 

在生活中、家庭中,显示无处不在,电视如何在充满显示的世界里吸引用户的眼球,不仅要在硬件上做到优秀,在内容与服务上更要突出,这样才能增加用户花费在电视上的时间,提高用户的粘性。作为行业领导者品牌的TCL,率先在硬件、服务、内容上打造创新体验,为用户提供更好的时间解决方案,让用户享受每一秒愉悦的家庭时光。

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