在以前,有很多消费者热衷于通过网购和海外代购等渠道购买进口小家电产品,尤其是国外产的电饭煲、美容仪、净水器等产品,都非常受欢迎。可是最近一段时间,这股热潮却正在悄然消退,这背后有什么原因?
其实,以前进口小家电产品的火爆,主要是由于消费者对其了解不够,认为进口产品“时髦”、“质量好”、“代购价格更便宜”,因此进行盲目跟风。实际上,部分进口小家电产品的质量确实还不错,但由于其环节上存在缺失,反而给消费者带来一些麻烦。
比如说,由于每个国家的通用电压或插头不同,很多原装进口小家电的变压器或者插头并不符合国内电压标准或者插口标准,这可能会引起用户的操作失误,严重的甚至烧坏电器;再比如,部分产品由于没有正式引进国内市场,因此在本土化方面做得不够好,甚至没有中文菜单,而外文菜单又往往让用户无从下手,留下很坏的使用体验。
对此,有专家认为,通过网络渠道购买的进口小家电产品存在很多问题,不但安全性能未必完全达到我国标准要求,其性能设计也不一定符合国内市场定位;最重要的是,由于缺乏售后服务链,消费者的利益往往不能得到保障。不过,最近消费者的也开始趋于理性,不再盲目追捧进口小家电,而是选择国内同类产品,这也正是为什么最近进口小家电产品开始“退烧”的原因。