随着小米、乐视等国内互联网企业进军电视领域，一时间传统电视厂商人人自危，拥抱互联网、智能、转型成了彩电业最热门的话题。然而，2014年以来，电视市场遭到不及而遇的“冷遇”或许给各大企业泼了一盆冷水，让大家又清醒认识到回归彩电的视听本质、进行硬件技术提升才是振兴彩电行业的正道。

事实上，正如制造方这种“亡羊补牢，未为晚也”的情况，电视用户的定位人群也正是如此。智能电视市场主流化，各厂商均在产品中增加了多种功能，但主要目标群体为年轻人，于是，出现了老年人“不会看电视”的窘境。

时至今日，智能电视已经席卷整个电视机市场，融入互联网元素的电视产品可以通过网络获取最新的视频、音乐、图像、新闻等内容，甚至可以根据自己的实际需求安装第三方应用程序来拓展功能，听着脑补一下画面的确很美好。真正的情况却恰恰相反。如今年轻人生活节奏偏快，加上电脑和手机使用率也偏高，年轻人坐在电视前越来越少，越来越短。

一份权威的调查问卷结果显示，看电视是老年人的主要娱乐形式之一，43%的老年人每天平均看电视时间3-5小时。然而，老年人除了电视的基本操作功能外对其它功能使用频率不高，除视频点播外其它功能随着年龄增大使用频率逐渐降低。所以说老年人和小孩才是观看电视的主力军，彩电包括智能电视不应“抛弃”老年用户。

面对按键繁多的遥控器、层层嵌套的界面，老年人只能选择最常用的调台、调音等功能，其它智能功能形同虚设。回顾此前的黑白电视机，切换频道需要走到电视机面前去旋转按钮，而到了彩电时代，红外线遥控器大大提升了操控的便利性，用户一旦熟悉遥控器的布局，很容易上手。到了智能电视市场，这种情况反而大大退了一步，智能系统的页面过于复杂，切换不够流畅，按键反馈失灵，整体操作过于复杂，用户学习成本较高，这些深深困扰着用户，年轻朋友或许还能驾驭这些智能电视，但对于老人和小孩来说无异于灾难。

 复杂的操作系统年轻人看了也望而却步

很多智能电视的用户反馈现智能电视存在着这样那样的问题：绝大多数所谓的智能电视并不“智能”，消费市场诸如此类的半成品比比皆是，令用户头疼不已。用户希望厂商能够提供更丰富的视频内容，更强大的语音控制功能、更完善的搜索技术以及更实惠的价格等等，这些都是用户的期许，并非真正的问题。

彩电行业的竞争主要分为两类，分别是以屏显技术为驱动的竞争和以功能为驱动的竞争。屏幕显示技术进步可提升画质，提升消费者的观看体验;智能电视的竞争，则针对电视的“使用”功能。从2015年美国CES和刚刚结束不久的中国上海家电博览会上可以看出，高画质和前沿技术正被重视起来，而创维等家电厂商也很顺应民意地推出了老年电视，算是为久病的电视行业开了一剂良药。

创维推出老人电视

奥维的消费者研究数据显示，目前智能电视的用户激活率已达73%，而智能电视用户对电视内容的关注点则主要集中于视频类和游戏类，关注度分别为63%和24%。

创维老人电视遥控器

在用户思维中，电视的主要功能仍然是“看”，而随着智能电视终端服务内容的不断完善，电视“玩”的功能才会逐渐为用户接受。中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波指出，需要为智能电视做好“简”法，并开发出更多操作简单易用、应用丰富实用的智能电视产品。