互联网时代“用户至上”的思维已经打破原有商业逻辑，使得参与方不得不面临前所未有的变革，加速提升用户全流程的最佳体验。9月22日，国美在线携手民生银行、招商银行及微信支付发放使用时效长达1年的千亿“国酷券”，该券不仅发行规模大，有效时间长，而且相较于其他电商优惠券不能用于打折商品等规定，使用国酷券将在所有优惠措施（包括特价、打折、满额减、满额返）的基础上每单再享受3%的折扣。有专家表示，这一行业首创的营销方式极有可能引发市场井喷，国美在线在千亿规模道路上又迈出了重要的一步。

互联网时代是大用户时代

现代管理之父彼得·德鲁克曾说过，互联网最大的影响就是消除了距离。随着智能终端等通讯工具的快速普及，用户接触产品信息的途径越来越多，逐渐掌握了信息的主导权。所以，互联网时代本质上是“人本主义”时代，是大用户时代。零售企业如想获得长足发展就必须创造性满足用户需求。

眼下，十一黄金周将至，各大电商摩拳擦掌，跃跃欲试。国美在线此时推出“国酷券”，恰好顺应了用户网上购物的消费习惯，一方面，能够有效分流黄金周的客流，另一方面，在当下互联网电商多重优惠眼花缭乱的情势下，国美在线用一种创新的方式来给消费者提供全新购物体验。从某种意义上说，“国酷券”是国美在线在用户的购物环节中挖掘到的一个兴趣点、兴奋点和利益点，它通过购物体验的创新，强化了用户与企业之间的关系。

正如家电产业问题专家罗清启先生所言，国美在线“国酷券”的发行更大程度上意在培养用户的消费习惯，包括购物习惯以及平台选择习惯，一旦用户与购物平台之间构建起“即时通讯”的机制，形成巨大的用户社群，这就意味着该平台获得了互联网时代实现爆炸式增长的根本筹码。

大用户的背后是开放的生态圈

对于处在当下互联网时代的企业来说，仅仅挖掘出用户需求还是远远不够的，还必须具备实现用户满意的能力。所以，从更长的角度看，电商企业之间拼的不是价格而是供需链的整合能力，是围绕用户需求进行供需关系的全新对接。因此，目前真正束缚电商企业发展的不是技术，而是其封闭的经营逻辑，如果没有开放生态圈构建，企业难以长远。

9月3日，国美在线发布开放平台战略，对供应商采取“首年免佣金”政策，吸引上万家供应商入驻，此次千亿“国酷券”的发放将为国美在线带来了巨大的客流，为用户提供了多元购物体验，从而使国美在线向生态圈构建迈进一大步。
与此同时，国美在线跨行业合作，携手银行，打通银行积分跨业兑换通道，创建一种新的积分使用方式；携手微信，通过微信支付获取国酷券并返还微信红包，为微信沉淀大量资金。国美在线通过扩展用户获取国酷券的渠道，扩大活动的影响范围，来提升国酷券在用户中的影响力。可以说，国美在线跨界合作，实现了各方之间的协同发展、共创共赢。

生态圈的构建需要企业强大实力支撑。在家电零售业深耕细作近三十年的国美集团，拥有最强供应链，通过每年千亿采购规模，包销定制、OEM、ODM等灵活的合作模式，形成了全品类、全规格段、全价格段的采购优势和商品竞争能力。国美在线与国美集团打通了商品采购环节，上千亿的采购规模使国美在线拥有低于其他电商的价格优势；此外，基于大数据优势下的反向定制，充分满足了用户购物需求。国美在线通过构建大开放生态圈，实现各方之间共创、共赢与共享，从而颠覆传统的商业模式，实现互联网时代电商新模式的创新。