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西门子冰箱门 外资品牌危机凸现
发布时间:2011-11-22 10:02:00
来源 : 中国新闻网
作者:佚名
摘要:砸冰箱!微博名人罗永浩和一些志愿者在北京西门子大厦前将三台涉嫌质量问题或设计缺陷的西门子冰箱砸得“面目全非”。

砸冰箱!微博名人罗永浩和一些志愿者在北京西门子大厦前将三台涉嫌质量问题或设计缺陷的西门子冰箱砸得“面目全非”。这一刚刚发生的“冰箱门”事件加之此前的奥的斯“电梯门”,都是洋品牌招徕顾客,出了问题却撇清关系。这背后暗藏着外资企业在华品牌管理混乱的危机。

从今年9月份开始,一场由微博名人罗永浩推动的西门子“冰箱门”事件不断发酵。上周日,罗永浩来到北京西门子总部门前,用铁锤砸烂三台“问题”冰箱。

西门子官方微博随后对事件作出了声明,表示在中国生产的西门子冰箱由博西家用电器(中国)有限公司(博西家电)独立生产、销售并提供售后服务。

虽然罗永浩的做法究竟是维权的合理举措还是个人的自我炒作仍存在一些争议,但西门子一纸回应却让外界普遍感觉西门子回避核心问题,而将问题抛给投资公司的做法与不久前奥的斯发生电梯事故后的做法如出一辙。

接近博西家电的一位人士则向本报记者透露,博西家电方面认为,其产品符合国家相关标准和规定的要求,出厂前经过严格检测,问题发生后也做了大量的内查工作,并将相关产品送检给3个不同级别的第三方机构进行检测,在没有确切的结论前,西门子不可能就此事作出道歉并承认产品质量有问题。

事件回放

罗永浩在其微博中披露,家里使用的西门子冰箱出现关不上门的问题,据他介绍,国内有数百名消费者也遇到类似问题,因此要求厂商公开承认质量问题和设计缺陷,并进行公开召回。

THE END
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