买家电产品得赠品,本来是一件让人开心的事儿,但是山东沾化县下洼镇于家村的消费者于某却开心不起来了。
今年三月份,于某在当地一家电器经营部购买了一台“新飞”牌电冰箱,为避免电压突然升高、夏天雷击等问题烧坏冰箱,销售商应于某要求,以稳压器作为购买冰箱的赠品。
然而,今年夏日雷雨天气频繁,导致于某家的冰箱被雷击后无法开启,但稳压器却始终正常工作。检查后发现,冰箱由于雷击烧坏了压缩机,需要更换主要部件,但是雷击不属于保修范围,所以需要自掏腰包修理。
但令人不解的是,在此次雷击当中,稳压器未起到任何作用,所以此次冰箱损坏和变压器的质量有直接关系。但于某要求销售商承担赠品质量问题的要求却被拒绝,销售商认为稳压器属于赠品不应承担责任。
《好评价电网》了解到,经过消协工作人员介入,协助双方进行调解后,销售商同意为冰箱提供维修并赔偿现金200元。