王先生家中的吸油烟机 按钮底盘磨损的很明显

半岛网8月31日消息 日前，市民王先生在论坛里发帖称，今年4月份，家中使用的朗信艾尼号侧吸式油烟机按钮突然无法正常使用，售后维修人员上门虽把按钮修好了，但却致金属按钮及底盘严重磨损。王先生随后找到售后，对方却以没有零件为由拒绝给其更换。随后，记者联系到朗信售后，相关人员表示零件刚刚到货，明天就会帮客户更换。

爆料：油烟机维修后添“新伤”

今天上午，市民王先生向记者反映，今年4月13号，家中使用的朗信艾尼号侧吸式油烟机按钮突然无法正常使用，随后拨打了售后维修电话。四天后，朗信售后维修人员上门进行了维修，用钳子将按钮重新做了修整，按钮虽然可以使用了，但是按钮及底盘却被磨损的很严重，影响了美观，“我问维修人员怎么会磨成这样，他说修好了就是这种效果。”王先生说。

维修人员离开后第二天，王先生越想越不舒服，就投诉到朗信售后维修处。“当时工作人员说要问领导，却一直没有给我回复。两个月之后，我又打电话询问，对方说进不到这个零件。之后每次打电话，都是这个答复，这不明摆着敷衍我嘛！”王先生认为厂家的处理态度很过分，让他不能接受。

厂家：明天就会帮其更换

随后，就王先生所反映的问题，记者联系了朗信前锋工贸有限公司工作人员高女士。在了解了情况后，高女士解释说，“王先生家吸油烟机上的五个按钮磨损，的确是维修人员更换配件时所造成的。”

“虽然几个月前就接到王先生的反映，但是这个配件一直没有货，是近期才到的。”高女士说道，公司的相关工作人员已经联系了王先生，明天将会对王先生家吸油烟机上的五个按钮进行更换。

文 王君莉 张强 图由王先生提供