“毒苹果”、“衰退的百思买”……在全球产业体下有着由来已久口碑的两家“明星企业”，近日在中国市场却遭遇接踵而来的不幸。

独一无二的苹果产品背后，是工人健康利益的损害，零售巨鳄百思买北美乃至全球的优势抵不过中国市场的颓势，其实现象背后有本质的折射，帕勒咨询公司资深董事罗清启认为，不论苹果还是百思买，都存在系统性的管理问题。

“毒苹果”“责任空间”缺失

被所有人追捧的苹果，却演变为以牺牲工人健康为代价的“毒苹果”，罗清启认为，若将完整的经济链划分为生产—消费—消费后三个环节，苹果的具体问题则出现在生产环节。

一个有社会责任、健康、完整的优秀体系，不单是对其利润负责，除了战略管理、产品管理，还要管控其生产制造对社会造成的危害。苹果的生产对人的建康利益造成直接损害，这是不可容忍的事情。

“如果苹果的生产环节存在管控问题，那么不仅仅是在中国，任何一个地方都有可能发生‘毒苹果’事件，”罗清启认为，这是苹果 “责任空间”上的缺失。

“衰退的百思买”还不够强大

“衰退的百思买”，在罗清启看来，这家企业最大的问题是“还不够强大”、“不是一家主导型企业”，存在管理质量问题。

百思买的问题可以从沃尔玛身上有所启发。同样是应对经济衰退问题，沃尔玛可以做到这样：给供应商融资用资金支持工厂、缩短汇款期、告诉工厂消费者的需求从而避免供应链的动荡，最终实现工厂、零售商与消费者之间的“三赢”。这是一家主导型企业在“供需链”上的成功表现。

百思买的问题是无法做到像沃尔玛一样对“供需链”进行有效管理。在经济问题来临时，百思买通过调价这种最机械的方式来缓解衰退，是一种对工厂、消费者而言不负责任的做法。百思买降价背后产生两个个问题：牺牲自身的利润?让工厂也来承担利润损失?无论前者后者，都不是一种明智的做法。

其实百思买调价做法不仅在中国，更早开始于北美市场，这就说明，百思买还是一个非主导型的企业，对全球市场战略管理无有效的方式。

“其实看起来百思买还是有些无奈”，罗清启说，在现行形势下，把自身成本降低，将消费者福利无限放大是零售企业需要追求的市场价值，但百思买无疑做不到这样。

无论苹果、百思买，都存在系统性的管理问题，一个在于生产前的管理，一个在管理方式上。对于两家明星企业来说，任何一个环节出现问题，相当于“1=100”的效果，这给所有企业一个预警：无论生产、经营，企业都需要更宽阔的管理视野。