近几年，随着平板电视价格的下降，越来越多的平板电视飞入寻常百姓家，带给消费者不一样的视觉效果同时，售后服务方面的问题也是层出不穷，维修成本过高、质量问题屡现等等，带给消费者也是同样的困惑，售后的投诉案件也是越来越多，就算一旦出现问题就很容易产生纠纷，其负面影响远大于事件本身。下面我们来总结下平板电视投诉中常见的问题。

“三包”被忽视 服务质量缩水

“三包”对彩色电视机的售后服务有着明确的规定：整机包修1年，主要部件包修3年，但是在平板电视领域，“三包”俨然成了摆设。一些企业借口“三包”规定没有明确指明显示屏属于主要部件，擅自将占整机成本6成左右的显示屏排除在主要部件之外，将本该企业承担的售后服务责任转嫁到消费者头上，加重消费者的负担。目前有很多厂家都忽视“三包”的存在，在保修期内还需要消费者交一定的费用，这样的事件在行业内也是屡见不鲜的。

质量问题引人担忧

近几年来，因平板电视质量问题所引起的纠纷一直不断，一台电视少说也几千，多则几万元，看一段事件就出现质量问题，例如，黑屏、竖线及图像不清以及漏光等事件。这些确实让消费者头疼不已。更要命的是，还有引起爆炸等事故，对消费者人身安全受到了一定了危险，不仅仅爆炸后的损失问题，而是维权过程中所遭受着更大的担忧。

下面编者将近期各大品牌电视出现的售后服务汇总下，希望能引起厂商的注意，不能单单为了追去利益，而忽略掉应该承担的责任。编辑相信只有得到消费者的认可才能在将来企业发展之路上越走越好。