智能手机时代，诺基亚这位曾经的手机巨人，正如同当年的摩托罗拉一样光环消退，如今摩托罗拉已经开始重生，诺基亚却还在苦苦挣扎。英国知名媒体《Stuff》日前公布的10款最佳智能手机的排名，诺基亚仅占一席。业界认为，诺基亚智能机最大的困扰，还在于操作系统平台，采用自家系统或者别的系统，都难以称心如意，即便新上任CEO史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop），依旧难找解脱良方。

史蒂芬·埃洛普走马上任时，传出董事会赋予他极高的权力，必要的时候可针对既有策略重新规划：包含手机作业平台与合作对象。因此，有风声指出Nokia可能会拥抱微软新的WP7手机操作系统。不过，目前Nokia仍是对此表示否认，再次声明强调将以旗下S40、Symbian以及MeeGo为主要发展，并未打算使用其它操作系统。

不过，Symbian操作系统份额迅速下滑被认为是诺基亚失去竞争力的主要因素。Symbian设备无法升级核心系统软件，而升级是智能手机的核心部分，不仅提供缺陷修复，还会推出新功能，开发品牌价值、提高用户忠诚度。

此前，业内曾有传闻诺基亚可能放弃Symbian平台，转向接受日渐茁壮的Google Android，但诺基亚相关负责人予以否认。在诺基亚看来，采用Android操作系统，会造成产品严重同质化和利润急剧下滑的两大可怕后果，从而可能让诺基亚陷入意想不到的被动困境。

尽管诺基亚拒绝，但采用Android操作系统是一种流行趋势。包括摩托罗拉、三星、索尼爱立信、LG在内，都以推出Android手机为荣，Symbian平台则成了诺基亚孤军奋战的局面。

2008年，诺基亚于创办Symbian基金会，索爱、三星等手机厂商都是共享Symbian代码的会员。不过，现在三星已经开始使用 Android操作系统，同时已经研发了自己的bada操作系统，而摩托罗拉更是早已放弃Symbian，转战Android系统，并取得了良好的成绩。

而索爱新任CTO Jan Uddenfeldt最近在接受瑞典媒体NyTechnik采访时表示，他们将结束Symbian系统在索爱手机上的历史。据了解，索爱未来的手机操作系统将由Android全面取代，并且在小部分型号中采用Windows Phone 7。

随着对Symbian系统的支持的结束，诺基亚以及Symbian基金会面临沉重的打击，压力又将增大。此前，诺基亚花大力气推出的Symbian系统的N8，分析并不看好。CCS Insight分析师本·伍德（Ben Wood）指出，诺基亚新款智能手机N8将对公司获得市场份额起关键作用，但Symbian软件虽有改进，为开发者编写应用提供了便利，但无法同iPhone竞争。

反观Android，可谓渐入佳境。Informa首席分析师Malik Kamal-Saadi称，诺基亚失去了最多的市场份额，到2015年，Informa预计Symbian系统市场份额将从2009年的53%降至 32%。而从两个系统的手机销量看，基于Android平台的智能手机将在2012年超过Symbian手机。

并且，诺基亚没有料到的是，即使自己不采用Android，该操作系统带来的一系列冲击，不可能让诺基亚置身事外。首先在庞大阵营力量的推动下，Android将会越来越完善。即使诺基亚采用别的操作系统的智能手机，也难以保障自己的领先地位。其次，Android手机的层出不穷地涌现不仅冲击诺基亚的市场份额，而且必将把诺基亚拖入价格战的深渊。

分析师还认为，如果诺基亚也接受Android平台，那么Android将会象电脑市场的Windows一样成为智能手机市场的垄断者。那么，诺基亚的担心，也会成为现实，诺基亚进退两难。英国《金融时报》先前曾提到：如果Nokia将操作系统及软件研发资金节省下来 (改用Android、WP7或其它平台)，至少可节省约10%的预算开销，在整体营收表现也会较为亮眼。但若少了自家平台与软件开发，似乎又会减少与对手竞争的优势。

微软的Windows Phone7系统，则被认为是诺基亚的毒药。虽然微软在新一代的手机操作系统中，将加入Xbox等娱乐新特性，但是，微软及其合作伙伴迟迟不见动静，让人们对其失去了耐心。而且，多年以来，诺基亚与微软也算是死敌，让诺基亚转向去和自己手机业务都一片混乱的微软合作，并不是好的策略。

至于，和英特尔展开合作的MeeGo上，诺基亚在MeeGo上面的努力，还没有让人们看到。英特尔携合作伙伴，展示了基于MeeGo的车载、娱乐、商用等诸多产品及解决方案。而诺基亚能够给的还只是当初双方合作时宣称的那样，在年底之前会推出基于MeeGo的手机产品。