近日小编在315消费电子投诉网上发现了一条对于三洋洗衣机的投诉，具体内容如下：
 

家住辽宁的廖先生去年5月在大连国美华南广场店买的三洋牌洗衣机，用了半年出现了洗衣机老是进水，不工作的现象，打电话去维修，维修人员说让下次洗的时候出现问题在打给他。等出现问题再打给他，第一次上来看说是进水管坏了，也没有更换，说下次来修，然后来修时说不是进水管坏了是主板坏了要换主板，然后换上了主板，现在还是出现进水不停，不工作的情况。

廖先生工作比较忙，一般是晚上开洗衣机的，那时维修的电话就打不通了，等第二天报修，售后来时维修试用洗衣机又不出现这个问题了，售后就说没有问题。

三洋洗衣机售后恶劣的服务让廖先生很上火，因此对三洋的产品质量和售后都提出投诉。

小编说法：我国《消费者权益保护法》第七章第四十条规定：

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

（一）商品存在缺陷的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

很明显，在本案例中，三洋洗衣机售后维修人员工作简单粗暴，技术实力不过关，而且产品质量有严重问题——洗衣机只能进水，不能洗衣服。

消费者花大价钱买回的洗衣机只能成为一个“装饰品”、“玩具”，售后维修也差劲，任何问题一“换”了事。“不是进水管坏了是主板坏了要换主板”，消费者按要求更换配件，洗衣机也不见好。

在此，小编提醒各位消费者在选购家电的时候一定仔细挑选，认真验货，避免以上事件的发生；如果购买产品出现了质量问题，售后不作为，最好还是用法律武器来维护自己的合法权利。