侯先生家卫生间失火，他认为是洗衣机自燃引起的火灾，洗衣机厂家的结论则是卫生间的排风扇引起火灾。如今事故发生已七天之久，双方争执仍没结果。因家中被毁严重，侯先生一家六口不得不暂住在宾馆。

8月30日上午，记者来到方北新村侯先生家，看到卫生间内一片狼藉。卫生间门口附近的客厅房顶也被熏得漆黑一片，地上到处都是黑灰。

家中厕所内被烧得面目全非。

侯先生说，8月22日下午5点左右，他接到电话说家里着火了，到小区后发现楼下停了3辆消防车，消防人员和邻居正使劲敲房门。打开门，屋内全是烟，依稀可以看到卫生间里有火苗，两名消防战士进入室内把火苗扑灭。

“待屋内的烟消散差不多后，我进屋发现卫生间里的洗衣机已烧成一堆灰烬，只剩下连着电机的金属滚筒，毛巾、衣物等全部被烧光，电热水器也被烤坏、变形，洗衣机上方的排风扇被烤掉。”侯先生说，根据现场情形，他断定是洗衣机自燃导致了这场火灾。对于起火的真正原因，消防部门尚未得出结论。

侯先生说：“洗衣机是2007年5月底买的，火灾发生后，厂家派人到现场进行了拍摄。事故给我造成了很大损失。”

洗衣机厂家的一位工作人员说，经过总部和技术人员的鉴定，火灾是由排风扇引起的，洗衣机是被燃烧的。他们本着大厂家态度欲给侯先生两千元到三千元的补偿，可对方要求三万元的赔偿，双方分歧很大，所以未达成一致意见。

目前，侯先生已将此事投诉到了消协。