事件回顾
3月15日，温州市市区麻女士家里的康泉牌热水器因电源接触不好而无法使用，其女儿在网上搜索到“温州康泉热水器售后维修公司”后联系了该公司一个以400开头的电话，对方称下午2点过来维修，结果未按时过来。于是通过114查询康泉售后服务电话，康泉售后服务人员答复3月16日上午过来维修。
3月15日下午3时，两名自称康泉售后服务人员的无统一着装，也未佩戴任何证件的男子来到麻女士家，检查后称热水器的电脑板烧了，空气开关也有问题要更换，并收取了麻女士535元。
第二天上午，真正的康泉电热水器的售后服务人员上麻女士家进行维修，检查后这款热水器根本没有电脑板，问题出在她家的空气开关上，顿时醒悟：原来被骗子忽悠了。
最后经过与假冒的公司交涉，退还了麻女士500元。
小编分析
消费者在面对此类情况的时候，首先，拨打产品说明书上该产品隶属公司的400开头的售后服务电话，或者通过114查询，大家要警惕社会上一些不法维修点钻空子，发布的一些虚假的信息招揽生意，并在维修电器的过程中存在价格上的欺诈。
其次，在遇到假冒的维修点时，跟其正面交涉，交涉无果的时候向当地的消协以及相关的部门反映，由相关部门出面协调。
最后，在以上都没有解决的时候，消费者可以向有关的司法部门提起上诉，用法律武器来维护自己的权利。
温馨提醒
消费者在请相关的维修公司进行维修的时候，一定要提高节警惕，一般的正规的家电维修公司的维修人员上门服务都会统一着装，并佩戴证件。
