自从国家广电总局开启治理智能电视开机广告、套娃收费、操作复杂等问题之后,智能电视的体验迎来了全新升级。不仅开机广告变少了,甚至有的直接关闭,而且收费问题也得到了改善。重点是智能电视的操作复杂问题得到了很大程度上的解决。
在过去很长一段时间里,看电视会非常苦难。自从互联网电视出现以来,我们的观影方式发生了根本上的变化,过去被动的观看变成了现在的主动选择观影内容。但是也让我们的观影体验出现了很大的变化。
过去打开电视就能看影视内容的时代已经没有了,现在打开电视首先映入眼帘的不是期待已久的电视节目,而且会来很长一段电视开机广告,而且有许多广告还不能强制关闭,十分影响体验感。
有相关研究报告调查显示,接近90%的被调查者表示,自家智能电视含有“开关机广告”;约73%的被调查者对待开机广告表示“一秒都不能忍”。不过,好在国家相关部门出手了,这对用户的需求积极响应,对电视行业的规范可以说是恰到好处。
去年上半年,由国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监督管理总局等有关部门单位联合召开的治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会上,相关部门就已表示,经过4个多月的推进,第一阶段工作实现“开机看直播、提升消费透明度”的目标,全国5.6亿有线电视、IPTV和互联网电视终端已实现收费包压减50%以上的目标。
为什么智能电视的开机广告屡禁不止呢?这其实就要从利益说起,如某TV曾公布开机广告一天收入180万元。尽管2020年出台的《智能电视开机广告技术规范》要求电视开机广告总时长不能超过30秒,但观众仍对开机广告不满。
其实在有线电视时代,传统电视的观影方式会插播广告,而且广告内容以及时长都有明确的限制,消费者做到插播广告完之后还有精彩内容继续观看,还是有一定的期待。但是智能电视的开机广告则是还没开始看就先来一段广告,加上开机慢等原因的影响,体验感大打折扣。
其实对很多消费者来说,广告的接受程度还是比较大。但是,电视的开机广告可以说是厂家的私自行为,购买硬件已经实现了买断,但是开机广告就是电视品牌“耍无赖”,不仅硬件卖钱,广告也卖钱,消费者的权益受到影响。
另外,消费者在观影影视内容的时候会强制观看广告,这也是正常的商业逻辑,毕竟消费者在享受很多免费内容的时候也是需要付出看广告的成本。如果不想观看广告,可以成为平台VIP会员,就可以取消广告的限制。
所以,对消费者来说,目前的智能电视生态广告泛滥,十分影响消费者的体验感,尤其是智能电视的开机广告,开机先来一段,看电视的美好心情完全被打破。是时候为混乱的智能电视广告制定相关政策来改变这种现象。
百姓家电网创始人、资深媒体人士杨帆表示,其实消费者并不反感广告,但是反对不能自己关闭的强制广告推送,特别是不能关闭的开机广告,侵犯了消费者的权益。另外,随着大数据时代的来临,广告推送的精准度非常高,人们接收到的垃圾广告也会越来越少。但是,也要将看与不看广告的权利交给用户。
总的来说,开机广告背后的利益确实很诱人,但是看与不看的权利要交给消费者。