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国网长沙供电公司推广多渠道办电业务 满足办电用电需求
发布时间:2021-10-22 17:22:33
作者:佚名
标签: 国网 长沙 用电
摘要:国网长沙供电公司大力开展“网上国网”APP、国网湖南省电力有限公司微信服务号、电e宝等办电渠道的推广工作,积极引导企业、居民足不出户开展线上办电业务,满足广大电力客户办电需求

近期,面对突如其来的疫情,国网长沙供电公司大力开展“网上国网”APP、国网湖南省电力有限公司微信服务号、电e宝等办电渠道的推广工作,积极引导企业、居民足不出户开展线上办电业务,满足广大电力客户办电、用电的需求。

国网长沙供电公司还在各营业网点设立了服务咨询台,工作人员对常见问题及解决方法,在现场给前来咨询的客户一一演示讲解,并发放宣传资料。并就客户普遍关注的电价电费、故障抢修等问题,进行全面细致的解答。

该公司对多渠道办电的推行,优化了客户服务环境,减少客户临柜次数,满足客户个性化、多元化服务需求,同时减轻了营业柜台在业务高峰期的服务压力,为公司的营销服务提质增效,还增强了在市场上的竞争力。

 
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