春节期间是一个比较特殊的时间段，不管是在家电的使用方面还是购买方面人们的需求量都有所增加，也正是因为如此，这期间人们遇到的家电问题就越多，而且一年一度的3.15“国际消费者权益日”马上就要到了，全国各市工商局纷纷接到来自消费者的咨询、投诉、举报等。

以2016年广州为例，市工商局接到咨询、投诉、举报类案件共计有559件，而其中家电方面的投诉主要是围绕于商品的质量和售后服务方面；举报则围绕着在无照经营、虚假宣传方面，很多消费者为了维护自己的权益，纷纷通过12315中心反应了商品在使用过程中出现的发热、死机、“三无”产品、不履行三包义务等种种问题。

今年的3.15还未到，但从记者得到的信息来看，到目前为止，泉州市工商局12315指挥中心已经接到有关案件五百多件，其中咨询类居多，而投诉类则大概有一百件左右。这些案件主要反应在餐饮住宿、服饰鞋帽、食品和日常家电等方面。

虽然今年的新数据还未整理完善，但就往年的形式来看，家电类的问题应该不少，因此记者特别提醒消费者，在选择家电的时候一定要注意，在购买前需要重点查看产品的质量，绝不能因为省钱而购买“三无”产品，向商家咨询清楚有关产品的售后问题；当然，在使用家电产品的时候也要提前阅读说明书，方便人们有效合理使用家电产品。