摘要：百姓家电网讯：如今的网民80、90后已经占据主流，80后仍然是消费主力。而90后人群，未来2-3年即将结婚生子，成为主力消费人群。若要让消费
百姓家电网讯：如今的网民80、90后已经占据主流，80后仍然是消费主力。而90后人群，未来2-3年即将结婚生子，成为主力消费人群。若要让消费者为家电产品买单，就要先了解消费者的特点，做到知己知彼。近日，互联网大数据公司奥维云网（AVC）网络调研显示，用户已经形成相对固定的互联网购物渠道。而从从品牌认知看，品牌不再是用户购买决策的关键因素。
80后群体实现了从实体店向互联网购物渠道转移，并在长时间的购买体验中逐渐形成对互联网购物渠道的认知，即针对不同的需要，用户会在不同的电商平台进行信息查询与购买，以3C与家电产品为例，京东商城成为用户的首先渠道，其次是苏宁易购、亚马逊等电商平台；而用户对天猫的信赖度相对较低，认为评价真实性有待考量；对于一号店、当当网等电商平台也分别成为用户购买超市用品和书籍最受欢迎的电商平台。
从品牌认知看，品牌不再是用户购买决策的关键因素。70后人群在购买时，品牌成为主要决策因素之一，且忠诚度相对较高；而80、90后人群更注重产品与功能之间的性价比，对品牌的意识在逐步淡薄，不再成为主要的决策因素；而对于新品牌的态度，80后用户保持谨慎与观望，看重质量与后期口碑，除非产品新概念炒的比较火，如乐视、小米互联网电视，否则不会轻易尝试；而对于90后人群，喜欢尝新，表现出自己的独特性，更注重产品的性价比，愿意尝试。
有意思的是，尽管深度触网，83.8%的用户通过网络了解获取信息，但消费者认为最可靠的获取信息渠道是从亲朋好友处获得。“圈子”在如今的互联网时代越来越重要，如何用好“圈子”，也成为家电企业的新课题。一个易见的事实是，互联网“大V”们发布的话题、微博里边，广告贴的确越来越多了。
