前几日，钱江报道记者报道一位女士上班前把脏衣服丢进洗衣机，启动机器后直接离开家去上班。没想到这个举动竟引起了火灾。所幸消防官兵抢救及时，才没有造成大损失。

李女士称，“我是8点半左右出门，刚到店里不到半个小时，就接到房东电话说我房间里着火了。”她并没有没想到洗衣机会着火，“以后都不敢在人走开的情况下使用洗衣机了。”

几个知名品牌的客服对此事进行了回应。

美的客服回复说，如果洗衣机带预约洗衣功能，也就是全自动的，预约洗衣后，机器在洗完后是会自动断电的，人可以走开。这个洗衣机着火很大可能是电的问题。

海尔客服则说，全自动洗衣机洗完衣服会自动停止工作，所以人走开没有问题的，至于着火，对方称，自己品牌没有出现过这样的事情。

小天鹅的客服告诉记者，一般洗衣机的预约时间最长是24小时，预约洗衣的功能就是使用者设定时间，到了时间后，机器就会开始洗衣，洗完后，机器的显示灯会灭掉，但插头还是插在那里的。

编辑点评：虽说此事起因尚不明确，但足够引起厂家和消费者的重视。特别是消费者，应该尽量在有人看管的休息日使用洗衣机。