【百姓家电网原创】电器变身“网器”,这是海尔智慧生活战略全面落地的结果。日前,海尔发布了海尔U+开放平台构建下的洗护、用水、空气、美食、健康、安全、娱乐七大智慧生态圈及多个网器新品。
面对互联网时代用户的个性化、智能化、创新性的需求,海尔加快步伐,突破企业围墙、打破产业界限,引领生活进入智慧生活,为用户创造最佳生活体验。而“交互”,正是其中的关键因素之一。
冰箱模块设计小微主朱小兵介绍,海尔通过与用户的交互,了解用户需求,再依托海尔本身资源,形成了符合用户需求的冰箱产品。全国首台无霜干湿分储冰箱就是这样“交互”的结果。

家博会海尔展区发布的冰箱新品
事实上,海尔有一个专门的交互平台与用户进行沟通。通过这个平台,海尔了解到一些年龄比较大的用户和一些追求时尚化、品质化生活的用户都有一个共同的特点,就是特别关注自身身体的健康指标,甚至具体到卡路里摄入量。基于此需求,海尔开发了可以精确测定卡路里的冰箱。把食物放在冰箱的卡路里模块上,冰箱可以自动判断这个食物卡路里数值。“就是吃的时候放一下,我这次要吃一个苹果,两个橘子,把这个苹果放上去,再放两个橘子,冰箱会告诉你这两种水果共含多少卡路里,然后根据你的身体情况,来测试你需要多少卡路里。”朱小兵介绍。
在海尔多个网器新品发布会上的都有这样一段视频:当一个女生去冰箱里取食物,冰箱会提示,今天已经摄入的卡路里数,不建议再吃。朱小兵介绍,这个功能已经在冰箱上得以应用,具体操作可以通过手机或者平板电脑实现。
在与朱小兵交流的过程中,百姓家电网记者感受最深的就是海尔正在把“交互”做到极致。一方面通过“交互”找到用户需求,另一方面,用户也可以参与设计。当然,在获知用户需求之后,如何来应对广大用户的碎片化需求,海尔采用的手段是模块化。

海尔发布会中U+平台各大生活圈一一露面
朱小兵向百姓家电网介绍了冰箱的模块开发。在海尔产品的研发过程中,模块设计是非常重要的一环。而在互联网时代,如何将模块化设计和互联网相结合,海尔已经有了成熟的做法。朱小兵对百姓家电网介绍说,冰箱的干湿分储、无油动力,这些都是标准的模块开发。模块开发成熟后,可以应用在不同的冰箱型号上,也可以用在不同的平台上。而模块开发的基础,就是通过互联网与用户的交互,通过交互找到用户的需求点,这就形成了模块基础。其中海尔扮演的角色是,只开发制定接口和接口标准。“剩下是有要用户基于他的需求去设计”。此外,供应商或者科研院所基于海尔的接口参与设计,最后产品上市后还要做迭代,这个过程中同样要进行与用户的交流。“这样的研发流程跟以前有很大的不同。”朱小兵说。
在互联网时代,市场环境的改变、用户需求的改变、消费习惯的改变,都对企业原有的体系造成很大的冲击,企业也必须要顺时而动,企业的生存和发展也必须应用互联网思维。而海尔,已经在其U+开放平台构建下,将空气、水、洗护、美食等多个维度的产品,全方面展现在消费者面前。