百姓家电网报道:近日,国美电器公布了2014年上市公司的成绩单:在低成本、高效率的开放型供应链支撑下,基于“O2M全渠道零售商”战略的国美实现销售收入603.6亿元人民币,同比上升7.0%,经营费率下降0.3个百分点至16.3%,净利劲升43. 4%至人民币12.8亿元。国美在2014年综合毛利率高达18.5%,出色的业绩也让国美为股东创造了巨大的价值,每股盈利同比增长43.4%。
此外,作为备受关注的线上业务,国美在线的运营能力也得到持续提升,业绩表现同样出色。
数据显示,国美在线交易额同比提升84.4%,四季度同比提升117.3%;其中,移动交易占线上整体销售比例稳定提升至19.4%,四季度占比高达35.1%;移动端新增用户同比大幅提升97.2%,四季度移动端交易额占线上比例大幅提升至35.1%。
目前,依托于国美强大的后台供应链,国美的线上业务与线下业务已实现高度协同发展,为消费者提供了更好的全购物场景体验。未来,国美在线将加速线上线下供应链衔接,大力发展电器品类直营化、非电器品类平台化,未来三年实现GMV复合增速超过100%,发展成为国内领先的电子商务平台。
“全渠道体验”升级“全零售体验”
2015年,国美全渠道战略将全面升级为“全零售战略”。在全新战略的指导下,国美以消费者需求为核心,通过消费场景虚实交互加速融合,将线上线下“全渠道”体验升级为互融互通的“全零售”体验,在前端以移动微店为轴心全面发力,在后台以大数据工厂为核心提升供应链价值,让消费者能够在线上+线下+移动端+其他渠道的公共平台上,跨越渠道和各种设备制约,享受移动科技和大数据带来的更丰富的商品+个性化服务+智能化体验,打造属于国美并拥有过亿消费者的全零售生态圈。
业内人士分析认为,在“互联网+”推动中国经济结构重塑的背景下,国美顺势而为升级战略发展,已成为借势“互联网+”成功转型的先行者,具备了在新风口起飞的潜力,也探索出一条可供整个行业借鉴的转型之路。
国美总裁王俊洲表示,未来,国美将围绕客户极致需求,依托采购、物流、信息系统、金融服务等价值平台,支撑线上、线下、移动端的全零售界面平台,通过大数据工厂进行深度数据挖掘和精准营销,满足全零售场景中消费者对商品和服务的极致需求,为消费者提供最个性化的全零售体验,从而打造出中国最佳的全零售平台,为消费者、股东、全社会创造更大的价值。
今年设立10万个移动微店
据介绍,国美将以微店为纽带,链接线上线下,利用社交平台,以层层关联的个人对个人信息传播体系为核心,覆盖线上线下全渠道。微店能够将海量的商品上架、分享,实现跨品类、跨品牌销售。不仅可以打破时间,空间的局限,也可以打破店员坐等顾客上门的局限,变“坐商”为“行商”,为消费者提供一对一的个性化服务,从而结合店铺端、互联网端、数据运营端,三端合一打造超级体验平台。
“2015年国美将设立超过10万个移动微店,同时进门店客流同比将超过20%,”今天,国美电器总裁王俊洲表示,国美要坚持走“互联网+”风口下的全零售战略,布局界面平台和价值平台,营造包含1.3亿会员,1.2万供应商,近1万商户和10万员工的粉丝经济,争取在2017年实现粉丝数量翻倍。