如今企业都在想方设法与媒体交好,以免媒体制造对企业不利的舆论。近日,一向与媒体和谐相处的华帝,却把媒体推向了被告席。
2014年9月26日至12月13日期间,河南郑州《东方今报》“今牌家电”板块在两个多月内连续刊登了九篇有关华帝自动清洗抽油烟机的负面报道。
在沟通无果之后,12月8日,华帝一纸诉状将《东方今报》及相关记者提起民事诉讼,索赔100万。目前,中山市第二人民法院已经正式受理了此案。
双方冲突何起?
华帝方面调查发现,负面报道的背后,竟是“广告费”惹的祸。
9月20日,华帝河南经销商举办“华帝股份深交所上市十周年,华帝股份董事长签售会”大型促销活动。此前已经计划好在《大河报》、《郑州晚报》及网易等媒体广告投放。之后,《东方今报》“今牌家电”专题板块有关人员联系到华帝河南经销商,要求考虑在该报投放广告。经销商考虑到广告预算已经由公司确定,不便再做追加,于是以短信形式婉拒了《东方今报》的要求。
9月26日,《东方今报》“今日家电”版块即刊发了《网友投诉:华帝抽油烟机,说好的自动清洗呢?》一稿,对华帝抽油烟机自动清洗功能进行针对性的负面报道。随后,又多次刊发大篇幅后续报道,前后达9篇之多。
华帝上诉原因
华帝相关部门核对后发现,稿件里面所涉及到的消费者反馈信息大部分都是虚构或者摘抄自不同网站上的,无任何证据支撑。
在此间,华帝相关代表曾要求河南《东方今报》提供出相关客户信息,以便于检测机器时,对方却称无法向华帝企业提供全部投诉的消费者信息,当天只能提供一小部分。
而原本答应提供一部分的用户名单,此后也一直没有提供给华帝方面,华帝代表认为,这明显是“做贼心虚”,提供不出原本就是他们捏造、无中生有的信息,在多次沟通无果的情况下,华帝选择了一纸诉状将对方告上法庭。
百姓点评
所谓“没有永远的敌人,只有永远的利益”,利益固然是企业与媒体间合作的基础。但是作为媒体,不能仅因没得到利益就发表不实言论,制造不良舆论,显得“小气”。
说句题外话,从企业得到了利益,便能明目张胆地为了维护企业说谎话,欺骗消费者么。这个答案恐怕个人有个人的理解了吧。