2013年，智能电视成为国内最热门的终端产品之一。一时间，市场上出现了大量贴着智能标签的电视品牌，从市场调研情况来看，大部分电视厂商推出的电视能够提供良好的智能交互体验，但也有一些厂商鱼目混珠，打着智能电视的旗号忽悠消费者。

由中国电子科技集团公司第三研究所（以下简称电子三所）、搜狐IT和奥维咨询共同发起的《智能电视小调查》获得了超过5000份的有效问卷调查，问卷显示：用户对画质、售后、价格和视频的需求排在前几位。这意味着，用户在要求回归画质的同时，对于电视智能，尤其是互联网视频的需求开始变得更加强烈。

如何帮助消费者选购智能电视？在电子三所的全程指导下，电子三所、搜狐IT和奥维咨询共同发布了“智能电视体验指数”指导意见。指导意见认为：在产品客观测试、渠道及售后的数据调研、产品主观测试三个方面表现出众的产品，将是值得消费者购买的产品。

客观测试方面，电子三所和搜狐IT通过共建家电评测实验室的方式，对市场上主流的12家家电品牌产品进行评测，评测品牌包括LG、三星、海尔、海信、创维、长虹、联想、康佳、TCL、小米、乐视、同洲电子。评测的维度集中在电视配置、基本功能、智能功能和性能指标四个方面。

渠道及售后的数据调研工作主要由奥维咨询完成，涵盖的方面有售后服务、购买渠道和性价比三个方面。在购买渠道上，主要是考虑了线上、线下购买渠道的网点覆盖，是否现货；售后服务方面，则是采取了企业官网提供售后网点，搜狐IT电话调查的方式；性价比方面，通过售价对比同尺寸智能电视均价。

产品主观测试则主要围绕五个维度展开，分别是画质体验；外观体验；网络视频；遥控器操作体验；交互体验。参与主观测试的评委，既有来自中国网、新华网、人民网、光明网、中国家电网、慧聪家电网、投影时代、百姓家电网等媒体，又有三表龙门阵等知名自媒体、以及行业专家和极客玩家。

在12月21日的“智能电视体验指数”主观评价活动现场，电子三所、搜狐IT和奥维咨询联合发布了“智能电视体验指数”指导意见的详细条款。比如，开机速度控制在15秒之内；遥控器设置应该人性化；具备良好的上网功能；良好的人机交互；良好的画质等。