3月27日，由广东省智能家电研究院主办、志高空调承办的“大数据时代的空调云应用——2013云空调高峰论坛”在北京中国科技会堂隆重举行。志高空调董事长、广东省智能家电研究院、云空调首席设计师郑祖义博士表示“云计算如何为我们所用，使我们空调技术带上时代的符号，才不会辜负这个时代赋予我们的使命。”传统产业要和现代技术快速进行连接，这是传统产业的必经之路。”

    继2012年2月推出有“变频霸主”之称的全球首款变频云空调iCongo后，空调业界正式开启了云技术运用的新科技时代。就在此次高峰论坛上，志高首次给出云空调清晰定义：基于制冷核心技术的基础上，运用云计算技术对现有应用进行升级和管理的智能化空调设备，拥有海量云端服务资源、个性化舒适性定制、远程控制等众多应用优势，并能实现软件更新和远程故障诊断。

志高空调董事长郑祖义博士

    在云空调诞生之前，各个空调企业所构建的售后平台都是一种被动式的服务体系，厂商通过消费者的信息反馈，才能施展其各项服务职能。而云空调通过远程控制、软件实时更新和远程故障诊断等等一系列技术优势，能够让制造商的云服务中心专家团队第一时间掌握用户空调使用过程中的各类信息，对各种问题能够以最快的时间为用户给出解决方案，志高也因此构建了全球空调产业首个主动式服务体系。而且，在强大的云储存平台的技术支持下，志高可以对用户的空调实施全天候运行状态的在线监控，从根本上消除空调器存在的安全隐患，消费者也可以起到云空调的在线云诊断，确保安全无忧。

志高云空调演示区域

    志高云空调其特有的“云控制、云诊断、云升级、云定制、云适应”五大创新云功能，实现了对空调功能和服务无限的扩展以及持续升级。

    云空调是指在制冷核心技术的基础上，运用云计算技术对现有应用进行升级和管理的智能化空调设备，它拥有海量云端服务资源、个性化舒适性定制、远程控制等众多应用优势，并能实现软件更新和远程故障诊断。因而可以说，云空调的使用是人、机、云服务中心三者互动过程，丰富而免费的云服务才是云空调的关键要素。

    云空调对普通消费者而言，其神奇之处还在于，平时你完全可以把它当作一台传统的空调来应用，例如用遥控器来操作它的制冷/制热、除湿、出风等功能，但是一但你将它与家中的网络或者WIFE联接，它则摇身一变成为神通广大的高科技产品。

    在云端资源的支持下，消费者可以随心所欲地进行个性化定制，对温度、风量、风压及三维立体的风向多参量等进行设定和获取适合自己的软件程序，构筑个性化的休闲、冥思、安睡的情景模式，为消费者提供精准舒适度环境。

    郑祖义还谈到，目前志高已经搭建起了针对于云空调的云端服务体系和云平台，未来将致力于发展成为各空调以及家电厂商进行互联互通的平台。志高是把云技术首先运用的空调中的企业，志高在其中愿意自动承担起开拓者和领军者的角色，在长远的发展当中，不断提高云技术，开发更多的符合时代的云空调产品和其它的智能家电产品，不断促进家电云产品的技术和管理的规范，努力搭建普惠行业，普惠消费者的云服务共享平台。

    奥维咨询研究院院长张彦斌论坛发表演讲时认为，进入云时代的空调业，产品和服务模式都迎来了颠覆性的改变，它将创造更多客户服务价值，即进入真正意义上的“全员客户导向”时代，一个企业的技术、客服、营销，甚至产业链整体，融合IT、通讯产业资源，零距离为客户服务的阶段宣告到来。