【百姓家电网讯】：就在5年前，只要提起手机人们首先想到的是诺基亚，摩托罗拉。手机是摩托罗拉发明的，而智能手机是诺基亚创造的。但却是苹果将智能手机发挥得淋漓尽致，谷歌和微软也都成为手机界中举足轻重的巨头。

如今手机的话语权不在手机硬件商手上。昔日的两大手机巨头在智能手机时代迅速走向衰落。摩托罗拉已经被谷歌收购将成为手机界的历史。诺基亚还在苟延残喘，大幅裁员，放弃塞班和微软合作换取支持。数据显示，今年第2季度，诺基亚全球智能手机市场份额已经下滑至第三，从去年同期的38.1%锐减减至目前的15.2%，被三星和苹果超越。

苹果以前是卖个人电脑，MP3的。谷歌以前是互联网巨头搞搜索引擎的。微软以前是做电脑系统的。如今三者成为了手机举重若轻巨头。昔日风光的诺基亚和摩托罗拉却失去了话语权。这是为何？诺基亚和摩托罗拉又是怎样一步步走向衰落？

一切得从07年苹果iPhone的发布说起。苹果的iPhone彻底改变手机操作方式和手机行业的游戏规则。触摸屏，重力感应，让人们对手机的操作更为简便。苹果最大的创新是发明了app store。可以说苹果卖的不是手机，而手机搭载的背后的服务平台，生态系统。直到08年底诺基亚才勉强的将塞班系统改成触摸操作，但为时已晚。苹果ios和谷歌安卓的生态系统羽翼丰满，塞班湮没在时代的潮流之中。

对于手机，消费者需求已经发生很大变化。通讯作用已经只是手机的一部分功能，虽然很重要，但已经被其他功能淡化。娱乐游戏，上网获取资讯，办公需求都成了人们对手机的新需求。诺基亚和摩托罗拉正是因为没有注意到这一需求的变化，战略错误才导致其走向衰落。

而诺基亚和摩托罗拉则还停留在对通话质量，和手机硬件质量。也许是过往的成功，束缚了两大巨头的变革脚步。手机通话质量好，手机耐摔，已经不能打动消费者了。

2010年苹果公司的iPhone4 在刚上市时被爆出最基本的通信问题上存在巨大缺陷事件，在特定的握法下，iPhone4的信号会逐渐衰减到无法接听的，被称作“天线门”。苹果的解决方法很简单，免费给用户一个保护套，就把人们的不满平息了，iPhone依旧是世界上最受欢迎的手机。这一事件说明消费者对于通话质量这一问题已经不是非常在意了。更在意的是其他方面的功能。

没有日不落的帝国，更没有日不落的企业。手机企业需要时刻把握消费者的需求变化，引领潮流以史为鉴方能方能立于不败之地。随着手机性能提高人们在手机办公方面会要求提高，谁能把握这一需求或将引起下一次手机革命，甚至连整个PC界都将改写。