《部分商品修理更换退货责任规定》是国家经济贸易委员会、国家工商行政管理局、国家技术监督局、财政部联合发布的,其中关于电视机三包的部分,现在,小编和您分享一下。
1、整机和主要部件如果在三包有效期内出现质量问题应由修理者免费修理。修理者应保证维修后产品能正常工作30日以上。承诺上门服务。主要部件更换后有效期应从更换之日从新记起。
2、购买7日内出现质量问题,顾客可以选择退货,换货或者维修。
3、购买8-15日出现质量问题,顾客可以选择换货或者维修。
4、在三包有效期内如果性能故障经两次修理都不能正常使用的,凭维修记录可以免费更换产品。
5、在三包有效期内顾客所购买产品符合换货条件的顾客不愿意换货而要求退货的,销售者应在剪除折旧费后退货。
虽然我国有明确的电视机三包规定,但是液晶电视却迟迟未能列入三包范围之内,因此一旦超过一年的保修期,电视机出现任何问题,只能凭品牌厂商的良心,如果是那些说一套做一套的黑心厂商,那么就只能是消费者自己买单。现在似乎很多电视机厂家都意识到了这一点,在保修年限问题上都逐步向显象管电视机靠拢。进口品牌中夏普(SHARP)承诺整机一年、大件三年保修,奥丽维亚(OLEVIA)提出了整机三年包修;国产品牌海信最近也将保修一年的规定改为保修三年。