据猫扑消费者投诉：我于2010年4月30日晚在天津苏宁电器购买了夏普LCD-E66A液晶电视，后于2010年6月2日进行安装，在2010年10月份正式使用，几乎每天晚上看3个小时左右，但2010年10月21日晚上再开机的时候，电视没有任何反应黑屏无声音无图像，只是电源灯是绿色的，其他的什么反应都没有，我只用了不到一个月就出现这种问题，后拨打的夏普400客服电话(当时已经是晚上10点多了，客服人员已经下班，转天22号又打的客服电话报维修)，维修师傅2010年10月23日下午5点15分到达，经过简单测试后，把电视拿回维修部进行维修了，维修师傅只给出初步的判断结果：不知道是哪块板子有问题，要回去仔细测试才能知道，维修需要半个月左右，因为我们还在保修期内，师傅说不收费用。

为了买个好电视，相信了夏普，选择了夏普，但在使用不到1个月竟然出现这样的情况，让消费者怎么能够信任这个品牌呢？不知道夏普的质量是不是像广告说的那么好，质量有没有保证，出现这种情况后我随即上网查看，一看才知道夏普电视黑屏，无法正常开机我不是个案也不是首案，315网站上投诉此类问题的夏普液晶电视可算是位居榜首了，那么出现这么多类似的问题，是不是电视质量本身存在着问题，这让消费者很是质疑，夏普问题如此之多，让人不敢再相信夏普的质量，不知道今天修好了哪天又会出现同样的问题，所以我要求全额退款，电视是买来看的，不是买来没事报维修的。新买的电视就维修，这样人怎么能相信夏普。

夏普的广告可算是家喻户晓了，可选择了夏普后又是怎么样的结果呢?让人联想到夏普的广告是不是存在水分呢？夏普公司是不是应该就液晶电视黑屏无法正常开机的现象做出相应解释呢？而不是只是客服人员敷衍的说，按照公司相关规定：您的电视不能退回，然后就开始和客户理论只是一味的强调公司规定的退换货条件是怎样的。那么反过来想想，客户为什么要求退换呢?如果没有质量问题谁会去退去换，尤其是出现这种普遍问题的情况下，夏普公司是不是应该积极回应呢？消费者对于选购哪个品牌的液晶电视，也都是通过广告各种传媒，然后卖场转转就买了，买到家才知道真正的质量怎么样，那么既然夏普液晶电视普遍存在这种问题，夏普公司为什么没有暂停销售或是召回呢？这不是欺骗消费者吗？