据山东新闻网报道：“我家买的海尔电视整机承诺说保修3年，现在才用了3个月，屏幕四个角就泛白光，技术人员上门看说这属于正常情况，还让我花400元买延保4年，现在都修不好，四年后就能修好吗？”信阳潢川的白先生不禁发问，海尔到底是卖产品还是卖服务，产品质量跟不上，售后服务再好也无济于事。

据了解，白先生家的电视是花了1万元买的海尔55寸的液晶电视，型号为LU55R3，买回来用了三个月，开机不到20次，就出现屏幕四个角泛白光的现象。“泛白光的地方大概有20厘米长，而且随着开机时间越长，泛白光情况越明显，中间黑色的部分颜色也不均匀，呈淡淡的白色。”白先生在6月2日发现这种情况之后马上打通了当地的售后电话，海尔技术人员上门查看后得出的结论是“非电视质量问题”。

　白先生家里的海尔电视机屏幕四个角泛白光

“技术员上门时都看见电视漏光的情况，他们硬说不是电视质量问题，还说了一大堆我听不懂的理论，建议我花400元买延保。难道我要再花这钱让他们上门给我讲一堆我听不懂的话吗？”白先生觉得自己花了1万元买来次品，心里极其不舒服，可多次与海尔协商又解决无门。白先生不禁发问，这样的消费是买产品还是买服务？？？

何为电视漏光？

“漏光”是指屏幕显示黑色内容时屏幕上会有一片一片像白云一样的东西或者是从屏幕边缘透出白光漏光现象是由于液晶屏本身结构特点所致，在一定程度内是一个正常的现象，漏光不会影响电视本身的亮度、响应时间、寿命等基本技术参数。

国家数字电视接收设备和性能标准制定工作组组长刘全恩指出：由于液晶屏等级的不同，漏光程度也有所不同，将于2007年1月1日起实施的《数字电视液晶显示器通用规范》明确规定，液晶电视在全黑屏情况下漏光必须≤4cd/㎡的标准。