据千龙网报道“我家的32寸冠捷液晶电视在关机状态下起火自燃了，但到现在厂家还没给我个说法。”新乡市的王先生心有余悸地告诉记者，尽管事故已经过去一个多月了，但现在回想起来仍然觉得危险。“10月22日晚上9点左右，我们就关闭电视机休息了，11点左右突然被刺鼻的浓烟呛醒，打开客厅的门才发现电视已经起火了，发出劈里啪啦鞭炮似的声音，整个房间被浓烟笼罩。我妈叫醒我老婆，摸着墙壁逃出房间，却发现刚出生40天的孩子还在里面。我妈冲进浓烟中又把孩子抱了出来。”王先生说，幸亏当时发现及时，否则都会有生命危险。之后经过消防人员的扑救，火灾才没有进一步蔓延，但造成的损失依然不小。“冠捷电视完全烧毁，房间里的墙壁、家俱、等各个角落都被电视燃烧时产生的浓烟熏黑，落满燃烧废弃物。整个家里看上去是乱七八糟，根本就不能再住下去了。我们只好搬到外面来住了。”谈到冠捷电子（福建）有限公司的态度，王先生是既无奈又气愤。“电视是去年7月份购买的，才一年多的时间就起火自燃，这肯定是质量问题啊。我们23日联系了冠捷厂方，24日售后人员也做了相关记录，但到现在都还没有解决。让人可气的是，他们那边的我态度也太冷漠了，从来都是我联系他们，他们却从来没主动过！”
兰州的赵先生无独有偶，兰州的赵先生也向记者反映，称用了不到一年的电脑液晶显示屏连续出现问题，产品质量太差。赵先生称，08年12月购买了一台液晶显示器，为AOC19寸。但09年8月26号开机2秒就黑屏，快递到兰州维修点换了屏。但10月1号又出现了问题，送去维修称已修好，但问题并没有得到解决，不但抖动还不时黑屏。再一次寄去维修，

可才一个月又出现了问题。“这电脑买了还不到一年就出了四次问题，不是质量问题又怎么会这样呢？反正现在我是实在不敢用它了。每次送去维修点还要我自己出82元快递费，这几趟下来钱也花了不少了。我希望厂家能给我个说法。”

律师说法：厂家需提供免责证据 否则承担相应责任

针对此事，福州某律师事务所的律师表示，消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者可以到相关部门去做检测，以此来确认电视的爆炸是否是由产品本身的质量问题所引起，如果检测证明产品质量确实存在缺陷，因而导致爆炸，厂家应依法赔偿由此造成的损失，包括自燃引起的电视机的损坏和由此造成的其他物品的毁损。当然按照产品质量法规定,产品质量问题适用举证责任倒置,即由生产者负责举证证明产品质量符合相关标准，否则就要承担质量责任，对由此给使用者造成的人身损害和经济损失进行赔偿。所以，厂家应当提供造成电视机自燃的证据，则可以免除其法律责任；如果不能证明，则由厂家承担相应的法律责任。