据北京晨报报道：家住亦庄开发区的李女士称，她2008年8月购买的三星46英寸液晶彩电自今年5月便开始出毛病，“5月，屏幕上出现一条两厘米的黑道；8月，这条黑道扩展成5厘米；到了昨晚，整个屏幕的四分之三都已被黑幕覆盖，而且屏幕上还会出现小格，就像是蒙了层纱一样。”

李女士说，她5月和8月不停地给三星公司售后维修打电话，“维修人员上门后说，我的电视是2008年买的，只能享受整机一年的质保服务，现在要修得自己花钱。”李女士说，工人告诉她，维修价格是5000元左右。

“9月看到北京晨报的报道，说跟我同住一区的徐先遭遇跟我相似，我要联系他，大家联合维权。”李女士说。昨日下午，北京晨报的记者联系到9月3日报道中，遭遇质保“分级”待遇的徐先生。徐先生称，报道刊发后，三星公司主动联系了他，并已免费给他更换了有质量问题的液晶屏幕。

北京晨报的记者联系到三星公司客服人员，并将李女士的情况向该公司反馈。客服人员称，目前，三星公司对液晶电视的质保期，依旧执行2010年1月1日后所购的液晶彩电，才能享受整机一年、主要零部件三年质保服务的规定。

但仅过了半小时，北京晨报从三星公司工程人员焦先生处了解到，他们刚接到通知，厂方已发出书面承诺，自2007年9月27日后购买的平板电视，都将执行“整机一年、主要零部件三年”的质保规定。“这规定从发出之日起执行。”随后，记者从三星公司客服人员和其售后维修点处证实了此消息。