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日立电视花屏 召回"闻雷声不见雨"
发布时间:2010-09-27 09:31:00
来源 : 百姓家电网
作者:王珂
标签: 日立 电视 花屏
摘要:“召回”新规出台在即,这让不少消费者看到了“希望”。面对早已存在的问题,频繁的故障维修以及过保后的高额维修费用,日立用户除了无奈外恐怕只剩下愤怒了!因此,不少日立用户直呼

日立电视“花屏”事件

据315投诉网报道:家住广州番禺的张先生2008年1月花17000元买了一台日立P50X101等离子电视机,购机一年后便花屏。经检测为缓冲板故障所致,因在日立承诺的2年保修期内,得以免费维修。

原以为只是偶发事件,修复就可高枕无忧,岂料麻烦还在后头!

今年2月份,缓冲板再次“罢工”,张先生只好又联系日立售后上门维修,考虑到已过保修期,他未加思索便同意支付1300元的维修费用,不过,换来的只是新缓冲板3个月的保用期。

8月12日,电视机又出现了相同的故障,“久病成医”的他立马断定是缓冲板“惹的祸”!此时他怀疑该故障绝非偶然。更质疑这台超万元的电视机是否需要每年花2000多用来保养?

张先生决定向315消费电子投诉网投诉,经协调,日立最终为他免费更换了缓冲板。尽管事件得到圆满解决,但他仍希望日立尽快解决缓冲板容易损坏的缺陷,否则用户很难用得安心。

截至9月20日,315TS共受理日立缓冲板故障投诉54宗,占日立电视机同期投诉总量的八成左右。

THE END
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