本报讯 （通讯员 吴瑜虹 池丽清 记者 陈泥）家住莲坂的陈女士最近新买了一台冰箱，不料却成了惹人心烦的“水箱”。在工商人员调解下，商家承认是产品有质量缺陷，同意免费为其更换一台新冰箱。

今年6月，陈女士入住新房，并在某商场购置了一知名品牌的冰箱。入住不到一个月，陈女士就发现家里有一处地板常出现积水。出现积水的地板不在窗户边，那么积水就不可能是外面进来的。陈女士纳闷积水到底从哪来的，于是将地板抹干，再仔细瞧了瞧，才发现是她花四千元新购置的三门冰箱惹的祸。

陈女士随即将情况向该冰箱的售后部门反映，该服务部的维修人员上门将冰箱底部的接水盘取出后，发现里面的水已经满了，维修人员倒掉积水后声称冰箱漏水问题已解决。可三天后，陈女士发现冰箱漏水现象再次出现，便又与售后部门联系，维修人员在第二次维修时，在冰箱接水盘上钻了个小孔，并称将水排到压缩机上就不会再漏水了。然而事隔一天，冰箱再次漏水。陈女士气愤之下拨打12315投诉。

接到该投诉后，中华工商所执法人员经过调查指出，冰箱的漏水问题屡次维修未能解决，应该是产品有质量缺陷。经执法人员的耐心调解，商家终于同意免费为陈女士更换冰箱。