8月29日上午，南阳市社旗县工商局院内响起了鞭炮声，尚国民、尚军民兄弟俩高擎锦旗向社旗县工商局工作人员表示感谢 。

6月15日上午，社旗县苗店镇村民尚国民、尚军民来到12315申诉举报中心申诉，诉说尚国民之子尚增纪6月14日晚在家中使用电热水器洗澡时被电击死亡一事。接到投诉后，12315申诉举报中心工作人员立即赶往事发现场和热水器经销商处调查取证。

为了帮助消费者维权，12315申诉举报中心工作人员天天奔波于热水器各级经销商之间，此案历时43天，通过协商，最终使这一事件得到圆满解决。当4.6万元补偿款递到尚国民的手上时，这位67岁的老人老泪纵横，紧握着工作人员的手说：“谢谢你们，谢谢工商局！你们送来的不是钱，是我们老少一家人的命啊！”。

小编说法：现在电热水器电死人的事故频发，很多商家为了逃避责任经常对这种事情不理睬，从不对消费者进行应有的赔偿，这些事对消费者的合法权益的大大伤害，为了消费者的合法权益不被伤害，作为老百姓的我们，要运用法律武器保护自己的合法权益。

工商人员的做法是对消费者权益的一种保护，在消费者无力争取自己的合法权益的时候，工商人员站出来为消费者讨回公道，进行赔偿，是对消费者的一种保护。

国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。