在315投诉网上，有一则投诉问题

关于投诉编号：TS474022的LG冰箱门变形问题。

乐金电子回复为：用户机器冷冻室门体变形，零件号：3581JQ0021G 价格;446 维修费：120 上门费：30合计：596元，用户不同意付费,要求免费维修，请示中心后只能正常收费维修，用户不认可，用户属于感性不满，如来电请解释说明，此结果为最终处理结果。完成

对于此回复，我表示强烈不满。

首先，LG没有解释为什么冰箱门在正常使用情况下，冰箱门会变形导致冷冻室严重结冰，仍然只是强调收费！

其次，投诉网上关于LG冰箱门变形的问题并不少见，例如投诉编号：TS469607，产品型号：GR-Q23NCL，田女士投诉的关于LG冰箱质量问题---门变形！！投诉编号：TS436353，产品型号：GR—Q23NCL，姜女士投诉的LG不合格的冰箱不该上市；以及投诉编号：TS370506，产品型号：GR-S31NCKE，投诉编号：TS401929，产品型号：GR-Q27NCLE 等都是关于LG冰箱门在正常使用情况下，一年以内甚至不到一年就出现变形的问题，如此种种，作为一名消费者，我有充分的理由认为这是LG应该正视的质量问题。

最后，作为一名消费者，始终是处于弱势地位，退一步将，我同意收费换门，那么谁来保证冰箱门在接下来的使用当中不会再次出现相同的问题，LG能够承诺在以后几年之内不会有相同问题出现吗？ 投诉编号：TS480142

投 诉 人：蔡女士

投诉类型：冰箱

产品名称：LG

产品型号：GQ-Q23NCK

出厂厂家：泰州乐金电子冷机有限公司