慧聪家电网：直播可能是目前市场上最火爆的提升业绩的方法之一了，在疫情期间全员宅家，线下店销售几乎停滞，线上购物的方式成为主流，也带动了网络直播这种线上带货方式爆火，一时风头无两。

无论是厂家自己在官方旗舰店带货直播，还是邀请明星红人带货，或者是与各类网络主播合作，家电产品的网络渠道销售骤然加速。曾经遇到增速减缓的网络渠道，借助直播这种方式，实现了一次大踏步跨越，那就是网络销售额首次超过线下。

中国电子信息产业发展研究院发布的《2020上半年中国家电市场报告》显示，上半年，线下渠道家电产品零售额为1777亿元，同比下降29.3%；线上家电产品零售额为1913亿元，同比增7.23%，线上渠道占整体家电零售额的比例达51.84%。而且65%的家电零售出货在京东、苏宁、天猫三个平台上完成。

以往小家电产品在直播中展现较多，比如在2019年，小家电产品由于单价较低，而且不需要专业人员上门安装。但是今年在疫情的影响下，大家电如空调等产品也开始步入直播家庭。最典型的就是，格力电器董事长亲自当主播进行直播带货，在经历了第一次直播网络不畅这样的“翻车”事件后，董明珠渐入佳境，成交额从最开始的22.53万元，到102.7亿元，整个上半年，董明珠的带货成交额达178.23亿元，直播和促销降价，直接成就了格力上半年的直播成果。与此同时，海尔、美的等空调企业也在轰轰烈烈的进行网络直播带货。奥克斯空调就在疫情期间成立了天猫、京东、苏宁直播团队。

但对待直播带货，不同企业有着不同的判断。

有企业认为直播将成为常态。志高空调在3、4月通过直播方式召开区域开盘会议，直播在未来是常态，对销售有很大帮助。志高空调产管中心总经理张国强表示，直播可以把产品讲述的更加清晰，让所有的顾客在直播间对产品了解得更加透彻。同时，各个厂家做直播时也会投入一些资源，这种资源会让我们的消费者更加实惠。

尽管直播带货火爆，但是美博空调认为这是阶段性现象。美博空调市场部部长刘凯表示，美博空调在2、3月份也进行了直播带货，但空调本身属于耐用消费品，消费者购买耐用消费品下单比较慎重，不会因为主播或者惊爆价格就马上下单。另外，空调产品讲究“三分销售，七分安装”，需要前期销售沟通和后期安装维护，直播可以让消费者迅速了解产品功能卖点，但只通过直播让顾客下单比较难。“直播会成为一种常态，但它是电商的辅助形式，而不是主流形式。”刘凯说。

数据显示，随着线下实体店客流量的逐步恢复，直播带货的“魅力”正在下降。胖球数据联合多家机构发布的2020年7月直播带货销售排行榜显示，7月份的整体带货成绩为80亿，较上月135亿直接狂跌了40%。

直播带货再火爆，也无法代替顾客的亲身体验，线下门店的体验感正是其意义所在。在积极拥抱直播的董明珠看来，空调产品用直播带货，可以倒闭经销商加速转型。当空调这样一个强调售后服务的产品进入常态直播，那么线下店如何重新定位、线下线上如何协同、利益分配等问题的解决是渠道变革重要方面。格力面临的这些，也同样值得其他空调企业思考和不断探索。