作为国内IT业界的领域企业，联想涉足智能电视领域已经有两年的时间了。与头一年的初来乍到不同，在经历了一年的沉淀积累之后，联想集团终于在不久前向外抛出了重磅炸弹。“联想将携手夏普，共同打造具有高级音画质表现的智能电视”，此消息一发布，便吸引了厂商、媒体以及用户等多方关注。

联想集团之所以可以加快在智能电视领域的步伐，很大程度上与身为中国区消费新通路业务总经理的杨侠女士密不可分。而在联想智能电视K72上市之际，笔者也有幸对中国区消费新通路业务总经理的杨侠女士进行专访，谈谈联想与京东的此次合作能否为联想智能电视打造一个成功之路。

成功抢占京东20%智能电视市场份额

随着业务量的增加，新通路在联想集团的比重越来越高，而对于新通路来说，电商平台无疑是其发展的重中之重。谈到本次与京东的合作关系时，杨侠女士表示“联想做智能电视是从去年三四月份开始的，去年联想智能电视从第一波上市也是在新通路上，就是通过电子商务线上进行的，我们当时的主要合作伙伴也是京东，做得不错。但是电视的购买相比其它产品线来说需要有更加深度的体验，所以电视的业务更主要的还是放在线下在做，去让用户体验，特别是我们跟国美、苏宁，在它的卖场里面建立了大量的专卖或者网点的体系。我们深知，作为一个新领域的新品牌，联想虽然品牌影响力较大，但如果想让客户快速了解、认知，而且喜欢上这件产品是很难很难的事情。”

此外，杨侠女士还为我们分享了这个决策所带来的显著效果，“从今年我们确定了这个策略，到电视在京东上上线布置了一到两个月的时间，联想拿着一些现有的产品在京东上做推广，其实我们自己也很忐忑，不知道会做得怎么样，但是实际结果确实让我们很惊喜，一个月我们就在京东的智能电视领域的份额做到15%，而时至今日，联想在京东智能电视的份额里面差不多已经达到20%了，而本身京东智能电视的占电视总额的占比也在高速地上涨，涨得非常快，现在它们智能电视可能差不多也接近20%的比例。”

改变销售思路 重点打造精准的销售路线

面对其它家电厂商下线下上的双重竞争，杨侠女士表示联想选择京东商城主要考虑以下几点，首先，联想可以给京东提供强大的支持，例如除了联想智能电视K72这样的重量级战略产品外，还有集合全联想集团资源的推广和引流支持。

其次，对于承担销售任务的京东来说，可以做的工作更多：京东在页面前端的优化，推荐位置上给了联想智能电视极大的支持，比如产品入口的搜索，用户在搜索智能电视的时候，京东会优先给他推荐联想的智能电视。

对于京东在最近几个月的支持力度，杨侠给予了高度的评价：“京东确实体现了十足的有诚意，把它非常好的一些战略的位置，包括首页的banner，京东的快报，新品的发布区域，疯狂的抢购位置都优先提供给联想智能电视。”

最后，除了线上的协同合作，双方也在积极探索更多的营销模式。这次配合K72上市同期举办的的京东VIP客户品鉴会或许就是一种全新的尝试。

K72在京东上线以后，双方就一起在探讨如何让客户更好地了解和认知这款卓越的产品。最终由京东倡议，可以通过这种线下深度体验活动去以回馈他们的优质老客户，这种活动不仅能够延续在线上宣传的优势，也可以和客户进行更加直接的当面沟通交流。

以用户为本 打造专属粉丝俱乐部

随着乐米、米粉等出现，家电企业对于用户群需要有更精准的定位。而与传统电视厂商相比，在IT领域有着领军定位的联想集团自然不会放过这个机会。而杨侠女士也表示，其实联想已经在筹备着类似于论坛形式的智能电视用户群，从中收集意见，进行小范围的试用活动。可见，相比小米乐视，联想也在意见领袖和草根精英的培养上不遗余力。

此外，杨侠女士还谈到，“小Y俱乐部和手机部门的乐粉俱乐部都是非常不错的粉丝群体，其中小Y俱乐部主要是大学生基金会的一个组织。当然这些用户群本身有足够大的基数来进行支撑，联想考虑过，在未来研发新产品的时候，听取现在这些意见领袖的意见，从而对产品进行针对性的改进，以更满足消费者们的需求。”

“目前智能电视的业务在线上刚进行了三个多月的时间，而电视还需要慢慢进行发力，来维护和听取网友的建议和意见。我们也在着手看有没有机会做这样的智能电视俱乐部，我们认为联想应该有一个大的俱乐部，它底下可能有一些分论坛这样的，比如说手机的，电视的，笔记本的等等。这些人也可以互通有无。未来会去考虑如何进行管理，把研发的力量也包括进来了，未来我们应该整体地管理每一个我们的客户，给每个俱乐部都富于比较体系化的职能，用更专业的职能细分来帮主联想更进一步。