技术研发门槛低带来的高利润，让小家电产业成了商家必进的大市场。但产品问题、安全隐患接踵而来：超高辐射、漏电漏水、外观粗糙……每年的“3·15消费者权益日”，质检部门总能逮出一批批不合格的小家电品牌，名单中鲜为人知的品牌浩浩荡荡。

再看苏宁、国美等综合家电卖场，每逢重大促销活动，小家电摇身变为购置大家电的赠品，消费者也乐得如此，购置一套大家电便能免费收获豆浆机、加湿器、电水壶、熨烫机等等物件，小家电销售的渠道之伤日益显现。于是，小家电厂商的渠道策略越来越向百货商超、网上商城、电视购物等倾斜，混乱的销售渠道又带来不可避免的各种问题。

品牌美誉度便成了消费者选择的基础依据，一些知名品牌更扮演起了行业自救领导者的角色，“微波炉行业白皮书”“豆浆机行业白皮书”“加湿器行业白皮书”频繁出炉，却依然难掩质量之伤、服务之伤，一位家电厂商老总说过“小家电现在已成消费品，完全可以随时坏随时换”，但深层的原因恐怕是小家电产品售后服务的空白，没有正规维修点、三包期限短、维修收费标准参差不齐，如何能让消费者买得放心用得长久？

我们欣慰地看到，政府相关部门和行业机构早几年已开始频繁出台标准、制度来规范市场发展，但希望身处小家电行业的每个大小品牌，能够“忧行业之伤而忧”，从自身做起，否则，当“伤”演变为“殇”，为时晚矣。