AO史密斯号称“源自欧洲的厨电优秀品牌和中国高端厨电专家与领导者”，但实际上品牌信誉却面临严重危机，自安徽商报以《史密斯电热水器被曝不合格出现集中退货潮》为标题报道该品牌电热水器质量导致的群体事件后，其负面消息就一直不断，相继出现AO史密斯热水器涉嫌质量安全隐患报道。

随着天气转凉，热水器销售进入黄金旺季，各大品牌热水器厂商已准备开打促销大战，争取在即将到来的冬季里赚个盆满钵溢。然而对于AO史密斯热水器厂商来说，今年的冬天有点冷，由于此前质量问题接连不断，并引发媒体跟踪热炒，导致其销量直线下滑，品牌信誉一落千丈，消费者退避三舍，其产品无人敢买，唯恐花钱买伤害，弄回家个“炸弹”造成人体伤害。

AO史密斯号称“源自欧洲的厨电优秀品牌和中国高端厨电专家与领导者”，但实际上品牌信誉却面临严重危机，自安徽商报以《史密斯电热水器被曝不合格出现集中退货潮》为标题报道该品牌电热水器质量导致的群体事件后，其负面消息就一直不断，相继出现《AO史密斯热水器涉嫌质量安全隐患：受骗消费者呼吁商家应保证使用者生命安全》、《AO史密斯热水器质量事故不断售后懈怠让消费者抓狂》等惊人事件，导致消费者购买该产品前不得不三思而行，其品牌信誉几近坍塌。

面对市场和品牌信任危机，AO史密斯厨电应重视消费者的安全呼声，严把质量安全关，把最优质和最安全的产品奉献给中国消费者，从售后入手，严格整顿营销服务链条，营造“放心品牌”的市场营销效应，夺回品牌损失和市场份额。