连日来，本报不断接到一些呼和浩特市民打来的热线电话，投诉太阳能热水器真空管爆裂，或消费者与商家就赔偿问题引发的纷争。那么，太阳能热水器在呼和浩特的销量究竟如何？热水器在安装后使用情况怎么样？记者就此展开了调查。

太阳能热水器引发各类纠纷

7月16日，家住五塔花园的市民陈女士反映，自二楼住户在楼顶安装了太阳能热水器后，家中屋顶频频出现渗水现象。陈女士对记者说：“从去年到今年，我家已经被淹三四次了，就是太阳能热水器漏水造成的，我经常与二楼住户协商，起初对方还赔付我一些钱，但是总这样根本解决不了问题，我家刚装修完就又漏水了。现在搞得我们邻里关系很紧张，二楼住户认为自己也是受害者，但与经销商协商赔付未果。遇到这样的情况究竟该由谁来担责？”

无独有偶，市民张先生这几日也遇到一件因为太阳能热水器引发的闹心事。7月11日下午的大风，导致张先生家安装在楼顶的太阳能热水器被吹落。张先生说：“当时听到屋外一声巨响，我家安装在楼顶的太阳能热水器被大风吹翻从顶楼掉落在地面上，而别人家的却安然无恙。热水器的储水桶及支架同时坠地，支架上的管子几乎全部碎裂，储水桶和水箱严重变形。所幸当时没有行人经过，未造成人员伤亡，只是砸坏了楼下的一辆电动自行车，因为赔付问题，我正在和经销商交涉，但是他们无论如何不承认是自己安装的问题。”

金属管式太阳能热水器

逐渐淡出市场

记者在老旧小区的走访中发现，多年前使用金属管式太阳能热水器（业内又称铜管式太阳能热水器）的用户均向记者反映，安装在顶楼的热水器内的铜管都被偷过，或者是被换过，导致自己家的太阳能热水器不能正常使用，逐渐的这类热水器就被闲置了，而且随着消费需求的提高，这种金属式太阳能热水器也遭到了热水器厂商的淘汰。

家住小黑河附近的张女士告诉记者：“2006年的时候我们小区共安装了28台金属管式太阳能热水器，结果几天的时间内铜管就被偷得仅剩几根，其中有被小偷盗走的，但也不排除别人家的售后维修工修理热水器的时候，顺手牵羊偷换我们家的铜管。”

记者来到原邮电小区住宅楼，看到楼顶安装有金属管式太阳能热水器，在居民的指引下，记者发现该小区通往楼顶的通道已被上锁。居民陈大爷向记者解释说：“前几年丢铜管特别频繁，后来我们小区的物业公司就把通往楼顶的通道上锁了，如果谁家需要维修热水器，等到维修人员过来后，先到物业登记，然后再由物业公司专人陪同，维修人员才可以到达楼顶，大大避免了铜管被偷或被偷换的情况。”

铜管为什么成为小偷的目标呢？这类热水器为什么会被废弃呢？带着这些疑问，记者采访了清华索兰太阳能热水器的经销商王经理。王经理对记者说：“一般每台金属管式太阳能热水器内，安装有18根铜管，一根制作材料为红铜的铜管被拆取后可卖到10元左右，有时金属管内部由黄铜制成的铜皮也会被抽出偷走卖掉，所以成为小偷下手的目标。目前这类热水器在小区里几乎所剩无几，安装位置在边角的或许还能幸存，但据我观察这种热水器基本上没人再使用了。”

"目前市面上的太阳能热水器，几乎都更换成真空玻璃管式太阳能热水器了，一方面比金属管式安全，另一方面吸热性能好，零部件不容易被偷。而金属管式太阳能热水器冬季容易冻裂，再加上更换费用比较高，如果全部更换，费用大约在千元左右，导致很多家庭将原来的热水器闲置不用，这类热水器就逐渐被淘汰出太阳能热水器市场。”王经理进一步补充道。