接之前投诉的问题。2月14日给苏宁电器LG销售人员打电话，销售人员同意无条件退机，说第二天会联系我，再告诉如何办理手续，2月15日苏宁LG销售人员来电称，你投诉了3.15 我们就不能给你办理退机了。

这是目前一位在苏宁电器LG刘姓销售人员打来的电话(当时给我们推荐电视的那位销售人员不在这个店了)说话态度极其恶劣，比喻”你认可安装电视挂墙上支架收费吗？“我说：“认可，因为他售前告知我了。”刘说：“那你认可支架收费，为什么不能认可LG电视内置机顶盒大卡收费，我说我当然不能认可了，因为我买这款电视的时候你就没和我说这个内置机顶盒大卡还要另收费，你当初要是告知我了，我会考虑是否购买LG这款电视。你不介绍是否可提供CAM大卡，没有大卡这款电视内置机顶盒功能就是个摆设！这个问题你们销售是很清楚的！这不是欺诈消费者，你说是什么行为？

还有当初买电视的时候，承诺三天后会把以旧换新的钱和另一款电视送到，可是到现在以旧换新的钱和另一台电视都没送到。卖完就什么都不管了，还要消费者主动和他们联系，一遍遍的追问，什么时候能送到。从年前到现在售后和销售人员就没一句准话，问一遍就说再等等，已经报公司了，再问：说快过年了，工人都放假了。要过春节以后，节后再问：又说正在南京购买呢。你说说苏宁LG的销售人员有一句真话吗？还有据我了解，就是LG公司给我们内置机顶盒大卡了，也还是用不了。因为北京每个区的有线电视网不一样。LG公司就是虚假宣传机卡分离电视，现在没办法了，就不让销售人员在销售电视的时候给消费者介绍此功能！所以我还是要求LG公司必须无条件给我退货！