洗衣机的基本功能应是洗涤和甩干衣物，可是沙市区李亚萍女士家里洗衣机却时常“跳舞”罢工。今年1月份，李亚萍买了一套二手房，房东将原有的电器也一起转让给她，其中包括一台小天鹅(荆州)三金电器有限公司生产的XQB50-28微电脑全自动洗衣机。可是,在试用时，李亚萍却发现只要一启动，洗衣机就“跳起舞”，还发生阵阵响声，非常吓人。“洗起来像要它命的,甩干时却要人命。”李亚萍如此形容这台让她头疼的洗衣机。

李女士告知，原来的房东曾经跟她提过，洗衣机买了一、二年了，因为这个问题也曾维修过几次，可是洗衣机却仍旧“我行我素”。因此,基本上没有怎么用过。而由于原来的房东是一名老者,购买洗衣机时的发票和保修卡已经全部遗失，李亚萍也不知道该找哪里维修，更不知道售后电话。由于她曾从事机械行业,因此对电器比较熟悉。她认为，洗衣机的问题应该是由于中间轴偏轴,属于洗衣机质量问题。

那这台“跳舞”的洗衣机该怎么处理呢?工商行政管理局相关负责人说，由于票据遗失，维权上时会缺乏证据支持。此外，由于洗衣机中心轴的保修时间为1年，李女士家的洗衣机已经不在保修范围内。如果李女士想要维修洗衣机，则要拨打售后电话，还可能需要支付一定的维修费用。

小编说法：我国《消费者权益保护法》第四十四条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

小编在这里提醒广大消费者，为了自己的权益,消费者要保存好原始票据。在购买商品或接受服务时，一定要向经营者索要发票或收据。否则，一旦购买商品或接受服务出现问题，由于举证不足，常是商家拒绝承认，消费者有理说不清。