一名消费者在2007年购买的一台海信205AG7冰箱以后，从使用起不到一年就更换了3台压缩机，一直到2010年8月已已经更换了8台压缩机，这名消费者多次找到海信的售后服务要求退还产品，但是海信的售后服务一直以各种理由推脱责任，经常是让该消费者去找海信公司，但是给海信公司打电话一直是杳无音讯，这让该消费者很头疼，像海信这样的售后服务怎么能在消费者心目中树立良好的形象，怎么能在这么激烈的市场竞争中站稳脚跟，这让作为消费者的我们很质疑它的产品质量。

通过这名消费者的遭遇我们可以看出，海信冰箱的质量很差，短短这两三年就换了8台压缩机，怎么能让消费者对海信的产品产生信赖呢，我们都知道冰箱的压缩机可谓是冰箱的心脏，经常换压缩机，那么这台冰箱从整体上讲已经不能用了，像这名消费者购买的海信冰箱，遇到这样的问题，我想当他通过售后服务不能解决这个问题的时候，应该到消费者协会解决这个问题。